Dell Touchpad funktioniert unter Ubuntu nicht

Reagiert Ihr Touchpad, Ihre Maus oder Ihr Touchscreen auf Ihrem Dell Computer mit Ubuntu nicht? Keine Sorge, dieser Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch jede Reparatur. Wenn das Touchpad nicht mehr funktioniert, kann dies auf ein Problem mit der Hardware selbst zurückzuführen sein, z. B. eine lose Verbindung, oder auf ein softwarebezogenes Problem, z. B. einen Treiberkonflikt oder eine falsche Konfiguration. Wir helfen Ihnen dabei, herauszufinden, um welches es sich handelt, und beheben es dann.

Bevor Sie beginnen

Schließen Sie zunächst eine temporäre Maus an.

Für die meisten Schritte in diesem Handbuch müssen Sie ein Terminal öffnen oder durch Menüs navigieren. Wenn Ihr Touchpad nicht funktioniert, schließen Sie eine USB-Maus an, bevor Sie beginnen, damit Sie den Anweisungen folgen können. Wenn Sie keines zur Verfügung haben, können Sie Tastenkombinationen (Tabulatortasten, Pfeiltasten, Eingabetasten) verwenden, um durch die Menüs von Ubuntu zu navigieren.

Kurze Prüfliste: Probieren Sie diese zuerst aus

Bevor Sie sich mit detaillierten Korrekturen befassen, gehen Sie diese kurze Prüfliste durch. Mit diesen einfachen Schritten lassen sich die meisten Touchpad-Probleme in Sekundenschnelle lösen.

1. Überprüfen Sie die Tastenkombination
.Viele Dell Laptops verfügen über eine dedizierte Taste oder Funktionstastenkombination zum Ein- und Ausschalten des Touchpads. Um das Touchpad wieder zu aktivieren, verwenden Sie Tastenkombinationen wie Fn + F3, F7 oder F9 (dies variiert je nach Modell), um das Touchpad umzuschalten. Suchen Sie nach einem Touchpadsymbol, das auf einer Ihrer Funktionstasten (F1–F12) aufgedruckt ist. Je nach Systemmodell können Sie Tastenkombinationen ausführen, um das Touchpad zu aktivieren oder zu deaktivieren. Einige Systeme verfügen über eine separate Taste rechts neben der Taste F12 mit einem Bild eines Touchpads und einem X darauf, wodurch das Touchpad aktiviert und deaktiviert wird.

2. Überprüfen Sie, ob das Touchpad in den Ubuntu-Einstellungen deaktiviert ist.
Wenn Ihr Touchpad nicht funktioniert und Sie mit einer externen Maus verbunden sind, überprüfen Sie in Ihren Systemeinstellungen, ob Sie die Option "Touchpad deaktivieren, wenn Maus angeschlossen ist" nicht aktiviert haben.

• Gehen Sie zu Einstellungen>Maus & Touchpad.
• Stellen Sie sicher, dass der Touchpad-Umschalter aktiviert ist.
• Überprüfen Sie, ob die Bildlaufgeschwindigkeit hoch genug eingestellt ist, um registriert zu werden. Wenn er zu niedrig ist, funktioniert das Touchpad nicht richtig.

3. Starten Sie den Computer neu.
Ein einfacher Neustart kann häufig temporäre Störungen beseitigen und es Ubuntu ermöglichen, die Hardware korrekt neu zu initialisieren.

Schritt 1: Testen des Touchpads im BIOS

Als erstes müssen Sie herausfinden, ob das Problem bei der Hardware oder der Software liegt. Das Testen des Touchpads im BIOS (Basic Input/Output System), das ausgeführt wird, bevor Ubuntu geladen wird, verrät Ihnen genau das.

1. Starten Sie Ihren Dell Computer neu.
2. Drücken Sie beim Bildschirm mit dem Dell Logo wiederholt die Taste F2 , um auf das BIOS zuzugreifen.
3. Versuchen Sie im BIOS, den Cursor mit dem Touchpad oder mit der Maus oder dem Touchscreen zu bewegen, die bzw. den Sie testen möchten.
4. Suchen Sie nach Einstellungen für "Internes Zeigegerät", "Touchpad" oder "Tastatur/Maus" und stellen Sie sicher, dass das Touchpad aktiviert ist.

Was bedeutet das Ergebnis?

• Das Touchpad funktioniert NICHT im BIOS-→ Wahrscheinlich handelt es sich um ein Hardwareproblem. Wenden Sie sich an den Dell Support , wenn Ihr Computer von der Gewährleistung abgedeckt ist, um weitere Hilfe zu erhalten.
• Touchpad FUNKTIONIERT im BIOS-→ Das Problem hängt vom Betriebssystem oder der Software für das Gerät aus. Fahren Sie mit dieser Anleitung fort, um das weitere Troubleshooting durchzuführen.

Schritt 2: Überprüfen Sie, ob Ubuntu Ihr Touchpad erkennt

In diesem Schritt erfahren Sie, ob der Kernel von Ubuntu (der Kern des Betriebssystems) Ihr Touchpad überhaupt "erkennen" kann.

1. Öffnen Sie ein Terminal-Fenster. Drücken Sie Strg + Alt + T auf der Tastatur.
2. Geben Sie im Terminal den folgenden Befehl ein und drücken Sie dann die Eingabetaste: less /proc/bus/input/devices
3. Sehen Sie sich die angezeigte Liste an. Ihr Touchpad sollte aufgelistet werden, oft als SynPS/2 Synaptics-Touchpad oder ELAN-Touchpad.

• Wenn das Touchpad erkannt wird, liegt das Problem an der Software und nicht an der Hardware. Fahren Sie mit Schritt 3 fort.
• Wenn das Touchpad überhaupt nicht aufgeführt ist, wird es möglicherweise vom Linux-Kernel nicht erkannt. Fahren Sie mit Schritt 6 fort.

Sie können auch diesen Befehl ausführen, um weitere Details zu erhalten: xinput list

Dadurch erhalten Sie die Hardware-ID Ihres Touchpads. Jeder Computer zeigt eine andere Nummer an.

Schritt 3: Ihr System aktualisieren

Ein vollständig aktualisiertes Ubuntu-System enthält häufig aktualisierte Treiber und Kernel-Module, die Hardwarekompatibilitätsprobleme beheben können. Das ist immer ein guter Ausgangspunkt.

1. Öffnen Sie ein Terminal-Fenster. Drücken Sie Strg + Alt + T.
2. Führen Sie die folgenden Befehle nacheinander aus. Drücken Sie nach jedem die Eingabetaste :
   

   sudo apt-get update sudo apt-get upgrade -y

   Hinweis:sudo ist ein Befehl in Ubuntu, der dem folgenden Befehl Administratorrechte verleiht. Sie benötigen Zugriff auf den Computer auf Administratorebene, damit diese Befehle funktionieren.
3. Starten Sie den Computer neu, sobald das Update abgeschlossen ist.
4. Testen Sie das Touchpad, um festzustellen, ob es jetzt funktioniert.

Schritt 4: Touchpad-Einstellungen anpassen (für unregelmäßigen oder nervösen Cursor)

Die folgende Korrektur ist eine Best Practice für das Troubleshooting der Touchpad- und Mauskonfiguration in Ubuntu. Hierbei handelt es sich um eine Änderung Ihres Ubuntu-Betriebssystems, die Probleme wie einen unregelmäßigen oder springenden Cursor sehr erfolgreich beheben konnte.

Was bewirken diese Einstellungen?

Hier ist eine einfache Erklärung der nützlichsten Optionen:

• Tippen: Dies ermöglicht es Ihnen, Ihren Finger zu verwenden und zu tippen, um zu klicken. Wenn Sie diese Option auslassen, müssen Sie das Touchpad physisch drücken, um einen Klick zu aktivieren. Nach der Aktivierung wird durch Tippen mit zwei Fingern ein Rechtsklick aktiviert.
• DisableWhileTyping: Dies ist standardmäßig aktiviert und verhindert versehentliche Cursorbewegungen während der Eingabe.
• Adaptives AccelProfile: Dadurch wird das Mausbeschleunigungsprofil aktiviert, wodurch sich die Geschwindigkeit des Mauszeigers natürlicher und weniger träge anfühlt. Die adaptive Einstellung wird empfohlen, da sie sich basierend auf Ihrer Eingabe ändert.
• SendEventsMode deaktiviert auf externer Maus: Wenn eine USB-Maus erkannt wird, wird das Touchpad automatisch deaktiviert.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Einstellungen dauerhaft auf eine X11-Sitzung anzuwenden:

1. Öffnen Sie ein Terminal-Fenster. Drücken Sie Strg + Alt + T.
2. Führen Sie den folgenden Befehl aus und drücken Sie die Eingabetaste: sudo nano /etc/X11/xorg.conf.d/40-libinput.conf
   
   Hinweis: Wenn der Ordner noch nicht vorhanden ist, erstellen Sie ihn zuerst mit: sudo mkdir -p /etc/X11/xorg.conf.d/
3. Fügen Sie der Datei den folgenden Textblock hinzu:
   

   Abschnitt "InputClass"
   Kennung "Touchpad-Konfiguration"
   MatchIsTouchpad "on"
   MatchDriver "libinput"
   Option "Antippen" "ein"
   Option "TappingDrag" "true"
   Option "DisableWhileTyping" "true"
   Option "AccelProfile" "adaptive"
   Option "AccelSpeed" "0.4"
   Option "SendEventsMode" "disabled-on-external-mouse"
   Option "NaturalScrolling" "false"
   Endabschnitt
   

4. Drücken Sie zum Speichern Strg + O und drücken Sie dann zur Bestätigung die Eingabetaste . Drücken Sie zum Beenden Strg + X .
5. Starten Sie den Computer neu.
6. Überprüfen Sie Ihr Touchpad, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.

Schritt 5: Beheben des nicht funktionierenden Rechtsklicks

Ab Ubuntu 18.04 wurde das Rechtsklickverhalten des Touchpads geändert. Diese Änderung wurde in GNOME 3.28 vorgenommen und wirkt sich auf jede Distribution aus, die die GNOME-Desktopumgebung verwendet.

Wenn Ihr Rechtsklick auf einem GNOME-Desktop nicht funktioniert, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie ein Terminal-Fenster. Drücken Sie Strg + Alt + T.
2. Führen Sie den folgenden Befehl aus und drücken Sie die Eingabetaste: gsettings set org.gnome.desktop.peripherals.touchpad click-method areas

Dadurch wird der untere Bereich des Touchpads für Klicken freigegeben. Das Drücken der unteren linken Seite des Touchpads führt zu einem Linksklick und das Drücken der unteren rechten Seite führt zu einem Rechtsklick.

Um zur Zwei-Finger-Rechtsklickmethode zurückzukehren, führen Sie Folgendes aus: gsettings set org.gnome.desktop.peripherals.touchpad click-method fingers

Schritt 6: Touchpad-Treiber neu installieren oder austauschen

Moderne Linux-Distributionen werden mit libinput als Standard-Touchpadtreiber ausgeliefert. Der ältere Synaptics-Treiber ist veraltet und wird in den meisten Distributionen nicht mehr gewartet. Wenn Sie noch Synaptics ausführen, löst der Wechsel zu libinput viele Probleme von selbst.

Option A: Installieren des libinput-Treibers

1. Öffnen Sie ein Terminal-Fenster. Drücken Sie Strg + Alt + T.
2. Führen Sie die folgenden Befehle nacheinander aus und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste : sudo apt-get install xserver-xorg-input-libinput libinput-tools
3. Starten Sie den Computer neu.

Option B: Installieren Sie den Synaptics-Treiber neu (wenn für Ihr Touchpad erforderlich).

Zu den gängigen Anbietern von Touchpads zählen Synaptics, ALPS und Elantech. Wenn Ihr Touchpad speziell den Synaptics-Treiber erfordert, führen Sie Folgendes aus:

• sudo apt-get remove xserver-xorg-input-synaptics
• sudo apt-get install xserver-xorg-input-synaptics

Starten Sie dann den Computer neu.

Option C: Lösen von Konflikten, wenn Ubuntu zwei Touchpads erkennt

Manchmal erkennt Ubuntu einen doppelten Touchpadeintrag, was zu unregelmäßigem Verhalten führt. So überprüfen Sie dies:

1. Öffnen Sie ein Terminal-Fenster. Drücken Sie Strg + Alt + T.
2. Führen Sie den folgenden Befehl aus und drücken Sie die Eingabetaste: xinput list
   

   Das Synaptics-Touchpad sollte nicht angezeigt werden, wenn Sie bereits auf libinput umgestellt haben. Wenn das zusätzliche Touchpad weiterhin aufgeführt ist, müssen Sie möglicherweise die alte Synaptics-Konfiguration deaktivieren.

3. Um die widersprüchliche Synaptics-Konfiguration zu deaktivieren, führen Sie den folgenden Befehl aus und drücken Sie die Eingabetaste: sudo nano /usr/share/X11/xorg.conf.d/70-synaptics.conf
4. Suchen Sie den Abschnitt "Touchpad-Catchall " und fügen Sie einen # am Anfang jeder Zeile in diesem Abschnitt, um sie auszukommentieren (zu deaktivieren).
5. Drücken Sie Strg + O zum Speichern und dann die Eingabetaste zur Bestätigung. Drücken Sie zum Beenden Strg + X .
6. Starten Sie den Computer neu und testen Sie das Touchpad.

Schritt 7: Behebung eines Problems, aufgrund dessen das Touchpad nach dem Energiesparmodus oder Standby-Modus nicht funktionierte

Wenn Ihr Touchpad nicht mehr funktioniert, nachdem es eine Weile nicht verwendet wurde, kann dies an der Energieverwaltung zur Laufzeit liegen. Deaktivieren Sie die Laufzeit-Energieverwaltung des Touchpads und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Schnelle Lösung: Laden Sie das Eingabemodul neu:

Bei Laptops, bei denen das Touchpad nach dem Anhalten oder Wiederaufnehmen nicht mehr reagiert, hilft häufig das Neuladen des Eingabemoduls.

1. Öffnen Sie ein Terminal-Fenster. Drücken Sie Strg + Alt + T.
2. Probieren Sie nacheinander jeden der folgenden Befehle aus und drücken Sie anschließend die Eingabetaste . Testen Sie Ihr Touchpad nach jedem Touchpad, um zu sehen, ob es hilft:
   
   • sudo rmmod psmouse && sudo modprobe psmouse
   • sudo rmmod i2c_hid_acpi && sudo modprobe i2c_hid_acpi
   • sudo rmmod i2c_hid && sudo modprobe i2c_hid
   • sudo rmmod i2c_hid && sudo modprobe i2c_hid
3. Sobald Sie den Befehl gefunden haben, der funktioniert, können Sie überprüfen, ob das Touchpad wieder verfügbar ist, indem Sie Folgendes ausführen: xinput list

Schritt 8: Überprüfen der Touchpaderkennung und der Treiberdetails

Ausführen des Befehls sudo libinput debug-events Zeigt Echtzeit-Eingangsereignisse an. Bewegen Sie Ihren Finger über das Touchpad: Wenn nichts angezeigt wird, liegt das Problem auf der Kernel-Treiberebene und Sie benötigen möglicherweise ein neueres Kernel- oder Firmwarepaket.

Sie können auch die folgenden Befehle ausführen, um weitere Informationen über die Vorgänge mit dem Touchpad zu erhalten: xinput list-props <ID>

Ersetzen <ID> mit der Hardware-ID-Nummer Ihres Touchpads aus dem xinput list sind. Dies zeigt Ihnen alle Optionen, die aktiviert und deaktiviert sind, und überprüft auch, ob libinput korrekt funktioniert.

Schritt 9: Letzter Ausweg: Ubuntu neu installieren

Wenn sich das Problem durch keinen der oben genannten Schritte beheben lässt, können Sie durch die Neuinstallation von Ubuntu einen sauberen Neustart mit den neuesten Treibern und Kernel-Modulen durchführen.

Ubuntu-ISO-Dateien stehen für unterstützte Systeme auf der Dell Website Treiber und Downloads zum Download zur Verfügung. Besuchen Sie Dell.com/support/drivers und geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder Ihren Express-Servicecode ein, um die richtige Version für Ihren Computer zu finden.

Ich benötige weitere Hilfe

Wenn Sie alle Anweisungen in dieser Anleitung ausprobiert haben und Ihr Touchpad immer noch nicht funktioniert, helfen wir Ihnen gerne weiter.

• Dell Community-Foren: Holen Sie sich Antworten von anderen Dell NutzerInnen und ExpertInnen.
• Service-Tag finden: Schauen Sie auf die Unterseite Ihres Laptops oder gehen Sie zu Dell.com/support , um Ihren Gewährleistungsstatus zu überprüfen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

F: Warum funktioniert mein Dell Touchpad nach einem Ubuntu-Update nicht mehr?
Eine: Ubuntu veröffentlicht regelmäßig Updates mit Fehlerkorrekturen und Treiberverbesserungen. Wenn das System nicht aktualisiert wird, verwendet es möglicherweise eine alte Version des Touchpadtreibers, die bekannte Probleme aufweist. Gelegentlich kann ein neues Kernel-Update zu einem Kompatibilitätsproblem mit einem bestimmten Touchpad-Modell führen. Running sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y und ein Neustart löst dies in der Regel.

F: Warum funktioniert mein Touchpad unter Windows, aber nicht unter Ubuntu?
Eine: Ubuntu verlässt sich auf seinen Kernel, um mit Hardware zu kommunizieren. Wenn das Touchpad-Modell Ihres Dell Laptops einen neueren Treiber als den in Ihrer aktuellen Ubuntu-Kernel-Version enthaltenen benötigt, können Probleme auftreten. Der Wechsel zum libinput-Treiber (Schritt 6) oder das Aktualisieren des Kernels hilft in der Regel.

F: Mein Cursor springt zufällig herum. Was soll ich tun?
A: Dies ist ein häufiges Problem, das durch eine libinput-Konfigurationsänderung behoben werden kann. Es war sehr erfolgreich bei der Behebung von unregelmäßigem oder springendem Cursorverhalten und sollte Ihre allgemeine Touchpad-Erfahrung verbessern. Befolgen Sie Schritt 4 in dieser Anleitung.

F: Mein Rechtsklick funktioniert unter Ubuntu nicht. Wie kann ich das Problem beheben?
Eine: Dieses Verhalten wurde mit Änderungen in GNOME 3.28 eingeführt. Befolgen Sie Schritt 5 in diesem Handbuch, um die Rechtsklickfunktion wiederherzustellen.

F: Woher weiß ich, ob es sich bei meinem Touchpad um ein Hardware- oder Softwareproblem handelt?
Eine: Testen Sie es im BIOS (Schritt 1). Wenn es dort, aber nicht in Ubuntu funktioniert, liegt ein Softwareproblem vor. Wenn es auch im BIOS nicht funktioniert, handelt es sich wahrscheinlich um ein Hardwareproblem und Sie sollten sich an den Dell Support wenden.

F: Welchen Touchpad-Treiber sollte ich verwenden: libinput oder Synaptics?
Eine: Moderne Linux-Distributionen werden mit libinput als Standard-Touchpadtreiber ausgeliefert. Der ältere Synaptics-Treiber ist veraltet und wird in den meisten Distributionen nicht mehr gewartet. Wir empfehlen libinput für alle aktuellen Ubuntu-Versionen.