Core-Server fällt in der Dell Data Protection Enterprise Edition unerwartet aus oder wird unerwartet beendet

In diesem Artikel wird beschrieben, was passiert, wenn der Core-Server unerwartet in Dell Data Protection | Enterprise Edition aufgrund eines .net-Absturzes.

Betroffene Produkte:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Betroffene Versionen:

• v8.4 und früher

Wenn keine SQL-Fehler in den Core- oder Kompatibilitätsprotokollen vorhanden sind, kann die Ursache darin liegen, dass .net nicht mehr reagiert. Diese Art von Meldung wird im Protokoll der Anwendungsereignisanzeige angezeigt:

Application: Credant.Server2.WindowsService.exe
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: System.ArgumentNullException
Stack:
      at System.Threading.WaitHandle.WaitAll(System.Threading.WaitHandle[], Int32, Boolean)
      at Credant.Inventory.Processor.InventoryQueueManager.Run(System.Object)
      at System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
      at System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
      at System.Threading.QueueUserWorkItemCallback.System.Threading.IThreadPoolWorkItem.ExecuteWorkItem()
      at System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch()
Faulting application name: Credant.Server2.WindowsService.exe, version: 8.3.0.378, time stamp: 0x5314c964
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 6.1.7601.18229, time stamp: 0x51fb1677
Exception code: 0xe0434352
Fault offset: 0x000000000000940d
Faulting process id: 0x5e4
Faulting application start time: 0x01cf8bc794b479f5
Faulting application path: D:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Core Server\Credant.Server2.WindowsService.exe
Faulting module path: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll

Nicht zutreffend

Dies wurde im Rollup-Patch v8.3.1 behoben und ist ab v8.5 kein Problem mehr.

Durch die Implementierung des Monitorings auf dem Coreserver wird benachrichtigt, wenn Services beendet werden, und dies wird empfohlen. Die Überwachung kann jedoch so eingestellt werden, dass sie automatisch neu gestartet wird. Der Dienst wird möglicherweise wieder beendet, wenn die SQL-Verbindung nicht wiederhergestellt wurde.

Wenn es sich um einen .net-Absturz handelt, fordern Sie einen Patch für die spezifische Version der Enterprise Edition vom Support an.

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