Un message d’erreur faisant référence à un fichier manquant nommé CredDB.CEF ou CredDB2.CEF s’affiche lors de la connexion lorsque Dell Encryption est installé

Zusammenfassung: Sur les ordinateurs sur lesquels Dell Encryption est installé, une invite peut s’afficher indiquant « fichier introuvable » lorsqu’un utilisateur se connecte à Windows.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Produits concernés :

  • Dell Encryption

Versions concernées :

  • v8.17
  • v8.17.1
  • v8.17.2
  • v8.18.0

Lorsque Dell Encryption est installé, lors de la connexion, vous pouvez voir une invite avec le message suivant :

Message Élément introuvable

Lors de la connexion, diverses applications peuvent tenter de lire un fichier masqué que Dell Encryption utilise pour traiter et gérer les fichiers protégés. En fonction des modifications apportées à Windows par Microsoft pour permettre une nouvelle méthode de lecture des fichiers lors de la connexion, Dell Encryption masque les fichiers creddb2.cef mais ceux-ci sont visibles par les applications tierces.

Ursache

Non applicable

Lösung

Afin de résoudre cette erreur, Dell Encryption a modifié la façon dont les fichiers sont traités pendant la séquence de connexion, ainsi que la façon dont les fichiers sont synchronisés avec l’ordinateur. Mettez à niveau Dell Encryption vers la version 10.0.0.12, A31 ou ultérieure pour garantir la résolution.

Télécharger : https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000130821
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 17 Aug. 2026
Version:  12
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