Uma mensagem de erro referente a um arquivo ausente chamado CredDB.CEF ou CredDB2.CEF é exibida no login quando o Dell Encryption está instalado

Zusammenfassung: Em computadores com o Dell Encryption instalado, um prompt pode ser visto fazendo referência a um "arquivo não encontrado" quando um usuário faz login no Windows.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Produtos afetados:

  • Dell Encryption

Versões afetadas:

  • v8.17
  • v8.17.1
  • v8.17.2
  • v8.18.0

Com o Dell Encryption instalado, no login, você poderá ver um prompt com a seguinte mensagem:

Mensagem Item não encontrado

Durante o login, vários aplicativos podem tentar ler um arquivo oculto que o Dell Encryption usa para processar e gerenciar arquivos protegidos. Com base nas alterações introduzidas no Windows pela Microsoft para permitir um novo método de leitura de arquivos durante o login, o Dell Encryption oculta os arquivos creddb2.cef, mas podem ser visualizados por aplicativos de terceiros.

Ursache

Não aplicável

Lösung

O Dell Encryption introduziu uma alteração na forma como os arquivos são tratados durante a sequência de login, juntamente com a forma como os arquivos são sincronizados com o computador para resolver esse erro. Faça upgrade do Dell Encryption para v10.0.0.12, A31 ou posterior para garantir a resolução.

Baixar: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000130821
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 17 Aug. 2026
Version:  12
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.