При вході при встановленні шифрування Dell з'являється повідомлення про помилку, що посилається на відсутній файл CredDB.CEF або CredDB2.CEF

Zusammenfassung: На комп'ютерах із встановленим Dell Encryption при вході користувача у Windows може з'являтися запит із посиланням на «файл не знайдено».

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Уражені продукти:

  • Шифрування Dell

Впливові версії:

  • v8.17
  • v8.17.1
  • v8.17.2
  • v8.18.0

З встановленим Dell Encryption при вході ви можете побачити запит із наступним повідомленням:

Повідомлення «Елемент не знайдено»

Під час входу різні додатки можуть намагатися прочитати прихований файл, який Dell Encryption використовує для обробки та управління захищеними файлами. На основі змін, які Microsoft впровадила у Windows для впровадження нового способу читання файлів під час входу, Dell Encryption приховує файли creddb2.cef, але доступний для перегляду сторонніми додатками.

Ursache

Не застосовується

Lösung

Dell Encryption впровадила зміну у способі обробки файлів під час послідовності входу, а також у спосіб синхронізації файлів з комп'ютером для усунення цієї помилки. Оновіть шифрування Dell до версій 10.0.0.12, A31 або новішої версії для забезпечення роздільної здатності.

Завантажити: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000130821
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 17 Aug. 2026
Version:  12
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.