Die Installation von Dell Encryption EmAgent führt zu einem Fehlerfenster mit dem Text "1:"

Zusammenfassung: Die Installation von Dell Encryption EmAgent führt zu einem Fehlerfenster mit dem Text "1:"

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption v10.2 und 10.2.1
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise v2.2.0 und 2.2.1

Das Standardverhalten besteht darin, diese Art der Bereitstellung zu blockieren, und bei der Installation wird ein Fehlerfenster angezeigt EmAgent auf einem Endpunkt, auf dem Policy Based Encryption (auch bekannt als Shield) bereits installiert ist. Das Problem besteht darin, dass das Fehlerfenster nicht beschreibend ist (d. h. 1:).

Dell Encryption-Fehlerfenster
Abbildung 1: (Nur Englisch) Dell Encryption-Fehlerfenster

Bei der Installation wird ein Fehlerfenster ohne beschreibenden Text angezeigt. EmAgent im Modus "Vollständige Datenträgerverschlüsselung" auf einem Gerät, auf dem die richtlinienbasierte Verschlüsselung bereits aktiviert ist.

Dies weist darauf hin, dass das Installationsprogramm erkannt hat, dass Policy-basierte Verschlüsselung auf diesem Endpunkt vorhanden ist, und dass der Standardmodus zum Blockieren der Installation von Full Disk Encryption auf einem Endpunkt mit aktivierter Policy-basierter Verschlüsselung aufgetreten ist.

Ursache

Nicht zutreffend

Lösung

Um Full Disk Encryption zusammen mit Policy Based Encryption zu installieren, ändern Sie die Befehlszeile so, dass sie den folgenden Parameter enthält:

"ENABLE_FDE_LM=1":

Beispiel:

EmAgent_setup.exe /v"FEATURE=FDE ENABLE_FDE_LM=1"

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Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000130925
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 06 Mai 2024
Version:  8
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