USB-Geräte, die mit Dell Encryption Enterprise Media geschützt sind, zeigen die Fehlermeldung "Das gesamte Verschlüsselungsschlüsselmaterial wurde gelöscht" an

Betroffene Produkte:

• Dell Encryption Enterprise-Datenträger
• Dell Data Protection | External Media Edition
• Dell Encryption Enterprise Mac
• Dell Data Protection | Encryption for Mac
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Diese Bedingung tritt auf, wenn externe Datenträger, die von Dell Encryption External Mac (ehemals Dell Data Protection | Encryption for Mac) wird auf Windows-Computern aufgerufen, auf denen Dell Encryption Enterprise (ehemals Dell Data Protection | Enterprise Edition).

Anleitung:

1. Legen Sie den externen Datenträger in einen Computer ein, auf dem der CEF- und FFE-Treiber nicht ausgeführt wird (sauberer Computer, WinPE-Image, Windows-Startdatenträger usw.).
2. Manuelles Löschen ausgeblendeter _Encryption_Data_Do_Not_Delete_ . Wenn Sie die Ausführung über eine Eingabeaufforderung ausführen, entfernen Sie zuerst die ausgeblendeten Attribute (z. B. attrib -r -h -s _Encryption_Data_Do_Not_Delete_).
3. Löschen Sie manuell die Dateien Access Encrypted Files (Mac).dmg, AccessEncrytpedFiles.exe undautorun.inf aus dem Stammverzeichnis des Geräts.
4. Melden Sie sich bei einem abgeschirmten Computer mit dem Nutzerkonto an, das die externen Medien ursprünglich verschlüsselt hat.

5. Legen Sie den EME-verschlüsselten externen Datenträger ein.
6. Sie werden aufgefordert, eine Recovery durchzuführen.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ja und geben Sie ein neues Kennwort ein, um den Zugriff auf verschlüsselte Dateien wiederherzustellen.

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