Ошибка BitLocker при использовании TPM в режиме 1.2 после обновления BIOS

Системы, для установки в BIOS режима TPM 1.2, могут не шифроваться с помощью BitLocker и отображать следующую ошибку: (рис. 1).

Рис. 1 Ошибка шифрования диска BitLocker

Эта ошибка также может отображаться как следующая, если BitLocker включается с помощью командной строки/SCCM:

ERROR: Произошла ошибка (код 0x80310002):

BIOS неправильно взаимодействует с доверенным платформенный модуль (TPM). Для получения инструкций по обновлению BIOS обратитесь к производителю компьютера.

Признаки для Windows 10:

В Windows 10 проблема может возникать, когда BitLocker запускается при запуске. Один из способов проверить, что проблема одинакова, — это проверить TPM.msc, как показано ниже.

Сообщения в TPM.msc, так как они отображаются в разных версиях Windows 10: (рис. 2).

Рис. 2 Ошибка TPM в Windows 10

В таблице ниже указана первая версия BIOS, которая устраняет эту проблему. Настоятельно рекомендуется установить последнюю версию BIOS, размещенную на веб-сайте Dell Драйверы и загружаемые материалы.