Hvis du oplever et eller flere af følgende problemer med lyd på din Dell computer, skal du følge trinene i denne artikel for at fejlfinde og løse problemet med lyd eller lyd.
Har du problemer med mikrofonen eller lydoptagelse på din Dell-computer? Se Sådan foretager du fejlfinding af problemer med lyd eller lydoptagelse.
Problemer med lydafspilning kan opstå på grund af beskadigede lyddrivere, højttaler- eller hovedtelefonforbindelser, forkerte lydafspilningsindstillinger og meget mere.
Udvid afsnittene nedenfor for at få flere oplysninger, og udfør fejlfindingstrinnene i rækkefølge.
Lydporte udsættes for elementer, der kan forårsage ophobning af støv eller endda fysiske skader. Problemer med lydens ydeevne kan opstå, hvis der er skader på lydkabler eller lydportene på computeren.
Hvis du bemærker, at porten eller stikket er fyldt med støv eller andre forurenende stoffer, kan du bruge en dåse med trykluft til at rense portene.
Hvis du bemærker en fysisk skade, skal du kontakte Dells tekniske support for at få mere at vide om hvilke reparationsmuligheder, der er tilgængelige i dit område. Hvis der ikke er nogen skader, skal du fortsætte til næste trin.
En simpel genstart kan afhjælpe mange problemer næsten øjeblikkeligt. En genstart af din computer rydder hukommelsen (RAM) effektivt og sikrer, at eventuelle fejlprocesser og -tjenester, som er påbegyndt, bliver lukket ned.
Hvis du genstarter computeren, lukkes alle de programmer, og den software, der kører på computeren. Dette inkluderer programmer, der kører på proceslinjen, og de tjenester, der kører i baggrunden.
Hvis problemet med lydafspilning fortsætter, skal du gå til næste trin.
De fleste stationære computere leveres med 3 eller flere lydstik. De fleste bærbare computere leveres med et kombinationsstik, der understøtter både hovedtelefoner og en mikrofon. Kontrollér, at højttaler- eller soundbarkablerne er forbundet korrekt fra din enhed til computeren. Lydforbindelser og -stik på lydkortet er farvekodede på stationære computere som hjælp til korrekt forbindelse (Figur 1).
Figur 1: Illustration af lydporte på en stationær computer. Du kan finde oplysninger om, hvad hver enkelt farvekode betyder, i Brugervejledningen til din Dell-computer.
Hvis problemet med lydafspilning fortsætter, skal du gå til næste trin.
Se Sådan parrer du Dell Bluetooth-enheder med Windows 11 og Windows 10. Eller se Opret forbindelse til en Bluetooth-enhed fra din Dell-computer i Windows 8 (8.1).
Hvis problemet med lydafspilning fortsætter, skal du gå til næste trin.
Standardenheden til lydafspilning Microsoft Windows' enhed til lydudgang (afspil). Du kan vælge, hvilken enhed der skal bruges som standard, når du tilslutter højttalere, soundbar, øretelefoner eller hovedtelefoner, Bluetooth-headset eller andre lydenheder til computeren. Windows kan afspille lyde via højttaler eller udgangsport, Bluetooth, HDMI, DisplayPort (DP) eller USB-C Thunderbolt 3-porte. Det er vigtigt at vælge den rigtige afspilningsenhed og kontrollere lydstyrkeindstillingerne for at få afspilning af lyd til at virke på computeren.
Hvis problemet med lydafspilning fortsætter, skal du gå til næste trin.
Microsoft Windows indeholder en række fejlfindingsværktøjer, der er konstrueret til hurtig diagnosticering og automatisk løsning af mange pc-problemer. Selvom Windows-fejlfindingsværktøjer ikke kan løse hardwareproblemer, er de er et godt sted at starte, hvis du støder på et problem med din computer. Windows-fejlfindingsværktøjer er indbygget i kontrolpanelet i Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 eller Windows 8.
Hvis problemet med lydafspilning fortsætter, skal du gå til næste trin.
Dell Technologies anbefaler, at du opdaterer enhedsdriverne og BIOS som en del af dine planlagte opdateringer. Disse enhedsdrivere og BIOS-opdateringer kan indeholde forbedringer eller ændringer, der hjælper med at holde din systemsoftware opdateret og kompatibel med andre computermoduler (hardware og software) samt giver øget stabilitet.
Det er nødvendigt at opdatere følgende enhedsdrivere for at opnå optimal lydafspilning og for at løse almindelige problemer med lydafspilning:
Download og installer de nyeste Dell-drivere fra websitet Dell.com/support/drivers.
Varighed: 03:46
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Hvis problemet med lydafspilning fortsætter, skal du gå til næste trin.
Hvis du kører en hardwarediagnosticeringstest, kan det hjælpe dig med at identificere hardwarerelaterede problemer og give dig fejlfindingstrin til at få afhjulpet problemet. For at afgøre, om din Dell-computer har et hardwareproblem, anbefales det, at du først kører en hardwarediagnosticeringstest. Dell tilbyder både indbygget diagnosticering og onlinediagnosticering.
Hvis din computer kan starte op i Windows og har en aktiv internetforbindelse, skal du køre en hardwarediagnosticeringstest på lyden eller lydkortet ved hjælp af Dell SupportAssist.
Varighed: 03:26
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Varighed: 02:11
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Hvis problemet med lydafspilning fortsætter, skal du gå til næste trin.
Windows-opdateringer kan understøtte dit Windows-operativsystem på mange måder. Windows-opdateringer kan løse konkrete problemer, yde beskyttelse mod angreb eller endda tilføje nye funktioner til operativsystemet.
Hvis problemet med lydafspilning fortsætter, skal du gå til næste trin.
Systemgendannelse er et integreret værktøj i Windows, der er designet til at beskytte og reparere operativsystemet. Hvis noget går galt med computeren, skal systemgendannelse bruges før gendannelse af computeren til fabriksstandarden.
Se Sådan bruger du Systemgendannelse i Microsoft Windows.
Hvis problemet med lydafspilning fortsætter, skal du gå til næste trin.
Hvis diagnosticeringstestene på lydkortet lykkedes, er det helt afgjort et problem relateret til den software, som er installeret på computeren. Hvis ovenstående fejlfindingstrin ikke har løst problemet, kan du evt. prøve at gendanne computeren til fabriksindstillingerne som en sidste udvej.
Dell-computere er bygget med en lille mængde harddiskplads, der er reserveret til geninstallering af operativsystemet. Denne metode er den nemmeste til at gendanne din computer til fabriksstandarden. Gendannelsesprocessen sletter alle brugerdata fra computeren, så sørg for at sikkerhedskopiere alle dine filer, før du påbegynder denne proces.
Vælg det operativsystem, der er installeret på computeren, for at finde mere information om, hvordan du kan gendanne computeren til fabriksindstillinger:
Varighed: 01:36
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Hvis problemet med lydafspilning fortsætter efter gendannelse eller geninstallation af operativsystemet, skal du kontakte Dells tekniske support.
Her er nogle anbefalede artikler til dig.
Varighed: 02:34
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Se vores Website for lyd og højttalere for at få flere oplysninger og support.
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.