Mikä on laajennettu tuki ohjelmistolle?

Zusammenfassung: Ohjelmiston Advanced Support on mukautettu tukipalvelu, joka määrittää asiakkaalle Advanced Support Expert (ASE) -asiantuntijan, mikä mahdollistaa alla lueteltujen Dell Data Security -tuotteiden räätälöidyn tuen asiakkaan ympäristössä. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Server
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Trusted Device
  • Absolute
  • CrowdStrike
  • Netskope
  • SecureWorks Red Cloak -uhkasuojaus ja -vaste
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Dell Data Securityn Advanced Support for Software (AS4SW) tarjoaa Advanced Support Expert (ASE) -palvelun asiakasympäristöä kohden kiinteäksi tuntimääräksi neljännesvuosittain.

Tämä tarjous voi sisältää:

  • Suora yhteys nimettyyn tukihenkilöön
  • Perehdytyksen webinaari
  • Päivitystuki
  • Säännölliset Dell-pohjaiset tilannetarkistukset aktiivisten ongelmien ulkopuolella
  • Kuukausittaiset ympäristökatsaukset, mukaan lukien terveystarkastukset
  • Neljännesvuosittaiset huolto-, tukitarkastus- ja palauteistunnot
  • Parhaimpien käytäntöjen uudelleentarkastelu
  • Etäkoulutus
  • Käyttöönoton suunnittelussa avustaminen
  • Tietoja tuotejulkaisuista
  • Mahdollisuuksia tarjota kehitysideoita
Jos haluat aloittaa rekisteröintiprosessin tai jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä myyntiedustajaasi.

Jos sinulla on tämä palvelu, ota yhteyttä nimettyyn tukihenkilöön, katso kansainväliset Dell Data Security -tukipuhelinnumerot.
Siirry TechDirectiin ja luo tekninen tukipyyntö verkossa.
Lisätietoja ja resursseja saat Dell Security Community -keskustelupalstalta.

Weitere Informationen

 

Videos

 

Betroffene Produkte

Absolute, Dell Data Security, Trusted Device Security, CrowdStrike, Dell Encryption, Netskope, Secureworks, VMware Carbon Black
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000182254
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 10 Jän. 2025
Version:  11
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.