Yazılım İçin Gelişmiş Destek nedir?

Etkilenen Ürünler:

• Dell Encryption
• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Encryption Personal
• Dell Encryption Server
• Dell Encryption External Media
• Dell Trusted Device
• Absolute
• CrowdStrike
• Netskope
• SecureWorks Red Cloak Threat Defense & Response
• VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Dell Data Security'nin Gelişmiş Yazılım Desteği (AS4SW), üç ayda bir sabit saat boyunca müşteri ortamı başına Gelişmiş Destek Uzmanı (ASE) sağlar.

Bu teklif şunları sağlayabilir:

• Atanmış Destek Mühendisine doğrudan erişim
• İlk katılım web semineri
• Yükseltme Yardımı
• Aktif sorunların dışında durumla ilgili düzenli Dell kontrollü kontroller
• Sağlık kontrolleri de dahil olmak üzere ortamlarıyla ilgili aylık incelemeler
• Üç aylık servis, destek incelemesi ve geri bildirim oturumları
• En iyi uygulama politikası incelemesi
• Uzaktan eğitim
• Dağıtım planlaması ile ilgili yardım
• Ürün sürümü içgörüleri
• İyileştirme fikirleri sağlama fırsatları

Bu hizmeti aldıysanız Atanmış Destek Mühendisinize başvurmak için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi teknik destek isteği oluşturmak için TechDirect sayfasına gidin.
Ek analizler ve kaynaklar için Dell Security Community Forum a katılın.