Slik får du støtte for Adobe-produkter som selges i Dell
Zusammenfassung: Denne artikkelen viser hvordan du får støtte for Adobe-produkter som er solgt direkte via Dell.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Weisungen
Berørte produkter:
- Adobe Acrobat
- Adobe Photoshop Elements
- Adobe Premier Elements
- Adobe Creative Cloud
Adobes tekniske støtte er tilgjengelig når den kjøpes sammen med utvalgte forbruker- eller kommersielle datamaskiner fra Dell. Adobe-produkter som kjøpes separat gjennom Dell, inkluderer bare begrenset programvarestøtte på:
- Få tilgang til produktet
- Aktivering av produktet
Selvhjelpsalternativer
Du finner det meste av teknisk informasjon i:
Slik får du støtte:
- Gå til https://www.dell.com/support/home.
- Til høyre på siden velger du Kontakt kundestøtte , og deretter klikker du på enten:
- Kontakt teknisk støtte: Hvis du har en service-ID fra Dell tilgjengelig.
- Kontakt bestillingsstøtte: Hvis du ikke har en Dell-service-ID, og trenger hjelp med å få tilgang til programvaren.
Figur 1: (Bare på engelsk) Klikk på Kontakt oss
Merk:
- Service-ID er bare tilgjengelig for Adobe-produkter som er kjøpt sammen med en Dell-datamaskin. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finn service-ID eller serienummer.
- Hvis du ikke finner riktig service-ID, kan du be salgsagenten din om hjelp.
Klikk på det aktuelle støttealternativet hvis du vil ha mer informasjon.
- Klikk på Skriv inn service-ID.
Figur 2: (Bare på engelsk) Identifiser enheten din
- Skriv inn service-ID-en og klikk på Send inn.
Figur 3: (Bare på engelsk) Skriv inn service-ID-en og klikk på Send inn
- Velg enten Internasjonal støtte eller Støtte i [REGION] på ledetekst.
Figur 4: (Bare på engelsk) Velg din region
Merk:
- [REGION] er basert på landet eller regionen som produktet ble kjøpt på.
- Din [REGION] kan avvike fra skjermbildet ovenfor.
- Velg Programvare og tredjepartsprogrammer fra rullegardinmenyen, og klikk deretter på Neste.
Figur 5: (Bare på engelsk) Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner
- Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.
Figur 6: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ
- Skriv inn bestillingsnummeret ditt, og klikk deretter på Finn bestillingen min.
Figur 7: (Bare på engelsk) Klikk på Finn bestillingen min
- Til høyre på siden klikker du på Kontakt kundestøtte.
Figur 8: (Bare på engelsk) Click Contact Customer Support
- Fra rullegardinmenyen velger du Manglende eller Feil elementer.
Figur 9: (Bare på engelsk) Velg manglende eller feil elementer
- Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.
Figur 10: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ
Merk:
- Det kan hende at kontaktalternativene varierer med regionen.
- Se denne artikkelen (000182968) når du kontakter teknisk støtte.
Weitere Informationen
Videos
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000182968
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 13 Feb. 2024
Version: 27
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.