Connectix: Brocade: CallHome-Testereignis fehlgeschlagen: Antwortcode:401

Der Switch ist korrekt konfiguriert und in ESRS online, aber der CallHome-Test funktioniert nicht.

switch:admin esrsconfig --testcall
CallHome test event Failed: Response code:401

Die Konfiguration kann nicht gelöscht und neu konfiguriert werden, da die Löschoption denselben Fehler ebenfalls meldet.

Switch admin> esrsconfig --delete
Delete product Failed: Response code:401

Dieses Problem tritt auf, wenn die folgenden drei Szenarien vorliegen:

• Es gibt keine Aktualisierung der Nutzerebene auf ESRS-Ebene aufgrund von Profilmigrationen von emc.com zu dell.com
• Die verwendeten Nutzeranmeldeinformationen sind falsch
• ESRS-Back-end-Problem

Problemumgehung:
Melden Sie sich als Root an und versuchen Sie, die Nutzerzugangsdaten auf einem der Switches hinzuzufügen, der derzeit nicht in der Lage ist, ConnectHome zu senden.
Die folgende Befehlssyntax sollte verwendet werden:

esrsconfig --add -user <Dell_username> -password <Dell_password>

Sobald dies erledigt ist, versuchen Sie, einen neuen Test-CallHome mit dem Befehl zu senden esrsconfig --testcall’ und prüfen Sie, ob es erfolgreich ist.