Alienware Update, Dell Update und Dell Command Update können nicht nach Updates suchen
Zusammenfassung: Erfahren Sie mehr über Updatefehler bei der Verwendung von Alienware Update, Dell Update oder Dell Command Update.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Nach dem Klicken auf "Nach Updates suchen" in Alienware Update, Dell Update oder Dell Command Update wird der folgende Fehler angezeigt:
"Unable to retrieve system inventory information"Ein Beispiel für die Meldung ist in der folgenden Abbildung dargestellt:
Ursache
Dies geschieht, weil bei einer integralen Komponente der Software ein Problem beim Abschließen eines Scans des Desktops auftritt.
Lösung
Dell Update Recovery Utility
Um dieses Problem zu beheben, installieren und führen Sie Folgendes aus: Dell Update Recovery Utility
Dies muss auf jedem betroffenen Desktop erfolgen, der die Nachricht empfängt.
Betroffene Produkte
Alienware Update, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | Update, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Update
...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000185515
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 11 Mai 2026
Version: 6
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.