So erhalten Sie Support für Dell Command Intel vPro Out-of-Band

Zusammenfassung: In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Support für Dell Command | Intel vPro Out-of-Band.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Weisungen

Betroffene Produkte:

  • Dell Command | Intel vPro Out of Band

Betroffene Betriebssysteme:

  • Windows Server 2011
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2019 Essentials

Dell Command | Intel vPro Out of Band für Windows Server 2011/2012/2012 R2/2016/2019 Essentials ist eine nutzerfreundliche Anwendung, die eine bandexterne Managementlösung bereitstellt. Die Anwendung ermöglicht die Remoteverwaltung von Clientcomputern unabhängig vom Betriebszustand des Computers.

Selbsthilfeoptionen

Die meisten technischen Informationen finden Sie hier:

Selbsthilfeoptionen

Die meisten technischen Informationen finden Sie in der Dell Wissensdatenbank.

So erhalten Sie Support:

  1. Gehen Sie zu https://www.dell.com/support/home.
  2. Wählen Sie rechts auf der Seite Support kontaktieren aus und klicken Sie dann auf eine der folgenden Optionen:
    • Technischen Support kontaktieren: Wenn Sie über eine Dell Service-Tag-Nummer verfügen.
    • SupportvertreterIn kontaktieren: Wenn Sie keine Dell Service-Tag-Nummer haben und Hilfe benötigen, um Zugriff auf die Software zu erhalten.

Klicken Sie auf „Kontakt“.
Abbildung 1: (Nur Englisch) Klicken Sie auf „Kontakt“.

  1. Klicken Sie auf Service-Tag-Nummer eingeben.

Identifizieren Sie Ihr Gerät.
Abbildung 2: (Nur Englisch) Identifizieren Sie Ihr Gerät.

  1. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Clients (nicht Servers) ein und klicken Sie dann auf Submit.

Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein und klicken Sie auf „Senden“.
Abbildung 3: (Nur Englisch) Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein und klicken Sie auf „Senden“.

  1. Bestätigen Sie Ihr Modell und Ihre Service-Tag-Nummer und klicken Sie auf Weiter.

Bestätigen Sie Ihr Modell und Ihre Service-Tag-Nummer.
Abbildung 4: (Nur Englisch) Bestätigen Sie Ihr Modell und Ihre Service-Tag-Nummer.

  1. Wählen Sie aus dem Drop-down-Menü Software und Anwendungen von Drittanbietern aus und klicken Sie dann auf Weiter.

Wählen Sie „Software and 3rd party applications“ aus
Abbildung 5: (Nur Englisch) Wählen Sie „Software und Anwendungen von Drittanbietern“ aus.

  1. Wählen Sie eine verfügbare Kontaktoption aus.

Wählen Sie eine Kontaktoption aus.
Abbildung 6: (Nur Englisch) Wählen Sie eine Kontaktoption aus.

  1. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und klicken Sie dann auf Meine Bestellung suchen.

Klicken Sie auf „Meine Bestellung suchen“.
Abbildung 7: (Nur Englisch) Klicken Sie auf „Meine Bestellung suchen“.

  1. Klicken Sie rechts auf der Seite auf Kundensupport kontaktieren.

Kundensupport kontaktieren
Abbildung 8: (Nur Englisch) Klicken Sie auf „Kundensupport kontaktieren“.

  1. Wählen Sie aus der Drop-down-Liste Fehlende Elemente aus.

Wählen Sie „Fehlende Elemente“ aus.
Abbildung 9: (Nur Englisch) Wählen Sie „Fehlende oder falsche Elemente“ aus.

  1. Wählen Sie eine verfügbare Kontaktoption aus.

Kontaktoption auswählen
Abbildung 10: (Nur Englisch) Wählen Sie eine Kontaktoption aus.

Hinweis:
  • Kontaktoptionen können je nach Region unterschiedlich sein.
  • Beziehen Sie sich auf diesen Artikel (000189148), wenn Sie den technischen Support kontaktieren.

Weitere Informationen

 

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Betroffene Produkte

Dell Command | Intel vPro Out of Band
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000189148
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 13 Juni 2024
Version:  16
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