Programvare for sikkerhetskopiering oppdager ikke NVME SSD på Precision 5820

Zusammenfassung: Denne artikkelen beskriver hva du skal gjøre når sikkerhetskopierings- eller preboot-verktøy ikke oppdager NVME SSD-disker på Precision 5820-datamaskinen.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Når imageverktøy for preboot-driver eller programvare for sikkerhetskopiering, for eksempel Acronis, brukes på NVMe SSD-utstyrte Precision 5820-datamaskiner, registrerer ikke programvaren SSD-en. Dette problemet oppstår når SSD-disken er installert i et Zoom-utvidelseskort i PCIe-spor 1 eller Flex-brønner.

Ursache

Oppstartsdatamaskinen til sikkerhetskopieringsverktøyet som ikke støtter Intel Volume Management Device (VMD). Deaktivering av VMD gjør SSD-diskene synlige for disse verktøyene så lenge de har innebygde NVMe-drivere inkludert.

Lösung

Løsning 1:
Midlertidig deaktivere Intel VMD i system-BIOS-konfigurasjonen. Når VMD er deaktivert, skal alle pre-boot-sikkerhetskopieringsverktøy med innebygd NVMe-støtte oppdage SSD-ene på riktig måte og fungere som forventet.
VMD må aktiveres på nytt for å kunne starte datamaskinen etterpå. Ellers kan ikke datamaskinen starte opp på riktig måte.

Løsning 2:
Hvis preboot imaging-programvaren er planlagt brukt på forhånd, og VMD-funksjoner ikke er nødvendige (NVMe RAID osv.), må du deaktivere Intel VMD før du installerer hovedoperativsystemet på datamaskinen. Dette gjør det mulig å bruke tredjepartsverktøy for sikkerhetskopiering uten VMD-støtte når som helst uten at du trenger å endre innstillingene midlertidig.

Betroffene Produkte

Precision 5820 Tower
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000199230
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 22 Apr. 2025
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.