Geräte funktionieren nicht, wenn WD19TBS Dock verbunden wird, während der Laptop mit dem BIOS verbunden ist

Tastatur und Maus funktionieren nicht, wenn Sie Ihre Dockingstation im BIOS anschließen

Sie sehen, dass Ihre Tastatur und Maus nicht funktionieren, wenn sie an Ihre Dockingstation angeschlossen sind. Dies geschieht, wenn Sie die Dockingstation an Ihren Latitude-Laptop anschließen, während sie sich im BIOS-Setup-Bildschirm befindet.

Die folgenden Symptome treten auf:

• Die Dockingstation funktioniert wie gewohnt, wenn Sie Ihren Laptop im BIOS starten und die WD19TB oder WD19TBS Dock bereits angeschlossen ist.
• Die Geräte, die an die Dockingstation angeschlossen werden, funktionieren jedoch nicht, wenn Sie Ihren Laptop zuerst im BIOS starten und dann Ihre WD19TB- oder WD19TBS-Dockingstation anschließen. (Beispiel: Geräte wie Ihre kabelgebundene Tastatur und Maus.)

Betroffene Latitude-Laptops:

• Latitude 7340-Laptops
• Latitude 7440-Laptops
• Latitude 7640-Laptops

Die Architektur von Dell Thunderbolt Dock WD19TB und WD19TBS unterstützt kein Hot-Plugging an Ihren Laptop in einer Preboot-Umgebung.

Die Dockingstation funktioniert wie vorgesehen. Dies ist das erwartete Verhalten unter diesen Umständen undes sind keine Workarounds dafür verfügbar.

Die folgenden Vorschläge führen Sie durch die Wiederherstellung, wenn ein solches Problem auftritt:

• Sie können dies beheben, indem Sie den Laptop ausschalten und mit angeschlossener Dockingstation wieder starten.
• Alternativ können Sie vom BIOS aus das Betriebssystem auf Ihrem Laptop starten und dann das BIOS erneut von Windows aus aufrufen.

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