Avamar: Nelze se přihlásit do uživatelského rozhraní Avamar nebo Java Administrator pomocí uživatelského jména "MCUser"

Po selhání přihlášení do správce Avamar se zobrazí chyba se zprávou:

0 ERROR! Exit code 69: Authentication failure"

A při pokusu o přístup na web AUI Avamar se zobrazí následující chyba.

User Authentication Failed

Je možné, že heslo MCUser selhává při ověřování. Je nutné resetovat hesla uživatele root a MCUser .

Chcete-li problém prozkoumat, postupujte takto:

1. Spusťte avmgr logn --id=MCUser --ap=<password> .

   Možný výstup:

0  ERROR!  Exit code 69: Authentication failure  (Invalid password?  User disabled?) 
     2023/01/16-18:13:02.49198 [avmgr]  ERROR: <0001> uplinkcallbase::send   Could not send message to dispatcher

2. Zkontrolujte, zda jsou všechny služby v provozu:

dpnctl status

3. Zkontrolujte, zda má dispečer povoleno:

status.dpn

4. Po restartování MCS zastavte všechny aktivní úlohy zálohování nebo replikace.

5. Připravte si aktuální heslo uživatele root a heslo MCUser .

6. Spusťte change-passwords jako uživatel root.

   • Zobrazí se výzvy.
   • Typ zprávy SSL "no"
   • Změnit hesla k operačnímu systému (přihlašovací údaje)? Zadejte "ne".
   • Vygenerovat nové klíče SSH? Zadejte "ne".
   • Změnit hesla serveru Avamar? Zadejte "yes".
   • Změnit heslo serveru Avamar pro "MCUser"? Zadejte "yes".
   • Zadejte heslo MCUser dvakrát.
   • Změnit heslo serveru Avamar pro uživatele "root"? Zadejte "yes".
   • Dvakrát zadejte heslo uživatele root.
   • Změnit heslo serveru Avamar pro "repluser"? Zadejte "ne".
   • Změnit heslo viewuser? Zadejte "ne".

7. Po dokončení výzev se zobrazí výzva, zda chcete restartovat databázi MCS, zadejte "yes".

8. Počkejte na dokončení a zkontrolujte, zda jsou všechny služby v provozu s dpnctl status příkaz

9. Zkuste se přihlásit zpět na web Avamar Administrator Java nebo AUI jako MCUser.

Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu společnosti Dell.