Avamar：無法以使用者名稱「MCUser」登入 Avamar 使用者介面或 Java 系統管理員

無法登入 Avamar 系統管理員，會出現錯誤並顯示訊息：

0 ERROR! Exit code 69: Authentication failure"

此外，嘗試存取 AUI Avamar 站點時，會出現下列錯誤。

User Authentication Failed

MCUser 密碼可能未通過驗證。您必須重設 root 密碼和 MCUser 密碼。

若要調查此問題，請執行下列步驟：

1. 執行 avmgr logn --id=MCUser --ap=<password> 命令。

   可能的輸出：

0  ERROR!  Exit code 69: Authentication failure  (Invalid password?  User disabled?) 
     2023/01/16-18:13:02.49198 [avmgr]  ERROR: <0001> uplinkcallbase::send   Could not send message to dispatcher

2. 檢查所有服務是否已啟動：

dpnctl status

3. 檢查調度程式是否已啟用：

status.dpn

4. MCS 重新啟動後，停止所有作用中的備份或複寫工作。

5. 準備目前的根密碼和 MCUser 密碼。

6. 執行 change-passwords 以根使用者身分執行命令。

   • 隨即會出現提示。
   • SSL 消息類型“否”
   • 要變更作業系統 （登入） 密碼？輸入「no」
   • 是否會產生新的 SSH 金鑰？輸入「no」
   • 要變更 Avamar Server 密碼嗎？輸入「yes」
   • 變更「MCUser」的 Avamar Server 密碼？輸入「yes」
   • 輸入 MCUser 密碼兩次。
   • 變更「root」的 Avamar Server 密碼嗎？輸入「yes」
   • 輸入根密碼兩次。
   • 變更「repluser」的 Avamar Server 密碼？輸入「no」
   • 是否要變更 viewuser 密碼？輸入「no」

7. 完成提示後，系統會詢問您是否要重新啟動 MCS 資料庫，請輸入「yes」。

8. 等待直到完成，然後檢查所有服務是否都已啟動 dpnctl status command

9. 嘗試以 MCUser，登入回 Avamar Administrator Java 或 AUI 網站。

若問題持續存在，請聯絡 Dell 支援。