Secure Connect Gateway. Коммутатор Connectrix Cisco MDS недоступен

Zusammenfassung: В этой статье объясняется, как устранить ошибку при попытке удаленного подключения к коммутатору с помощью Secure Connect Gateway (SCG): Ошибка. Не удалось инициировать удаленную поддержку из-за проблем с подключением через шлюз. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen


При попытке удаленного подключения к коммутатору через Secure Connect Gateway (SCG) может появиться следующая ошибка:Сообщение об ошибке в SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Резолюция:
Выполните следующие действия:
  1. Войдите на страницу пользовательского интерфейса SCG (Secure Connect Gateway) с учетными данными администратора.
  2. На правой вкладке в верхней части экрана выберите Проверка подключения.
  3. Затем нажмите «Проверить подключение».
  4. Если все объекты горят зеленым цветом, перезагрузите виртуальную машину SCG (это решит проблему).
  5. Если повторилась проблема и все тесты отмечены зеленым флажком, обратитесь в службу поддержки Dell.


Сообщение
 
 

Betroffene Produkte

Secure Connect Gateway

Produkte

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000212403
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 21 Nov. 2025
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.