PowerStore: SSD ist ausgefallen, ohne dass eine Warnmeldung angezeigt wurde

In PowerStoreOS 3.6.1 und niedriger kann eine SSD ausfallen, ohne dass eine Warnmeldung angezeigt wird und ohne dass eine Benachrichtigung an SupportAssist gesendet wird.

Symptome:

• Eine SSD-Trennungswarnmeldung wird ausgegeben: XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104)
• Die SSD-Trennungswarnung wird nach einigen Minuten automatisch gelöscht.
• Der entsprechende Steckplatz auf der Registerkarte PowerStore Manager Hardware zeigt die SSD als fehlerhaft an.
• Eine E-Mail- oder SNMP-Benachrichtigung, sofern konfiguriert, wird für die SSD-Trennungswarnung gesendet: XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104)

In PowerStoreOS 4.0 und höher wird eine Warnmeldung XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) mit Fehlergrund MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED kann für den oben genannten Fehlermodus ausgelöst und an SupportAssist gesendet werden.

In seltenen Fällen aufgrund eines Softwareproblems erkennt das Steuermodul des PowerStore den SSD-Fehler nicht. Dies führt dazu, dass eine ausgelöste SSD-Warnung automatisch gelöscht wird und keine Benachrichtigung an SupportAssist gesendet wird.

In PowerStoreOS 4.0 und höher wird eine Warnmeldung XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) mit Fehlergrund MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED kann für den oben genannten Fehlermodus ausgelöst und an SupportAssist gesendet werden.