Dell Unity: Dell Unity Support ile iletişime geçme (Kullanıcı Tarafından Düzeltilebilir)

1. Seçenek: Sohbete

GöreBölgesel Destek Mühendisleri (RSE) Katılımı için eşler arası sohbet yoluyla etkileşim kurun.

Lightning'den İşbirliği Yap sekmesini >> seçin ISG PEER'den PEER'e - Sohbet
++ Dil
++ Ürün Destek Alanı: Storage Midrange
++ Destek Konusu: Unity veya VNX
++ kuyruğu: 
++ Sebep: 
++ Açıklama: 


2. Seçenek: Telefonla

800-782-4362 numaralı telefonu arayarak Dell temsilcisiyle görüşüp canlı aktarım isteğinde bulunun veya bir servis talebi oluşturun.

Seçenek 3: Çevrimiçi

Servis Talebi OluşturarakÇevrimiçi Destek Talebi sayesinde uygun bir Dell ürününde garanti kapsamındaki bir sorun için destek talebinde bulunmak artık çok daha kolay.

Web üzerinden bir destek isteği gönderdiğinizde, Dell temsilcisi isteğinize bir iş günü içinde yanıt verecektir.
Çevrimiçi Destek Talebi sayesinde destek geçmişi sayfasından Destek Talebiyle ilgili tüm etkinlikleri izleyebilir ve ayrıca Dell ile iletişime geçebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için bkz. KBA 132371:

132371 Garanti Kapsamındaki Uygun Dell Ürün
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000132371/how-to-create-a-support-request-online-for-dell-emc

Notunuz İçin Çevrimiçi Destek Talebi Oluşturma:  Aşağıdaki KBA adımlarını izleyerek DC günlüklerini Unity dizisinden proaktif olarak toplayın, ardından günlükleri hizmet isteğine yükleyin:

483583: Dell EMC Unity: Dell-EMC Unity dizisinden Servis Verileri toplama (Kullanıcı Tarafından Düzeltilebilir).


https://support.emc.com/kb/483583217882: Dell Destek Portalı
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000217882/how-to-attach-files-to-your-service-request-through-the-dell-support-portal 

139072 Aracılığıyla Servis İsteğinize Dosya Ekleme: Dell Teknik Destek
e manuel olarak dosya yüklemehttps://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000139072/how-to-manually-upload-files-to-dell-technical-support