Latitude of Precision laptop Ghost Touch met de touchpad
Zusammenfassung: Dit artikel bevat informatie over een probleem met de touchpad op de Latitude of Precision laptops.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Het touchpad van de Latitude of Precision laptop werkt mogelijk onregelmatig of wordt geactiveerd wanneer niemand het touchpad aanraakt. De muiscursor beweegt zelfstandig over het scherm in het Windows-besturingssysteem. Het probleem doet zich voor wanneer het LCD-deksel wordt gesloten nadat de laptop is opgestart met een aan/uit-knop op de palmsteun.
Betreffende platforms:
- Latitude 5420
- Latitude 5520
- Precision 3560
Ursache
Uit onderzoek is gebleken dat het uitschakelsignaal niet actief is op de touchpad, waardoor de touchpad ingeschakeld blijft na het sluiten van de klep.
Lösung
Voor de Latitude 5420 kunt u het probleem oplossen door een update naar BIOS-versie 1.36.2 of hoger op de computer. Voor Latitude 5520 en Precision 3560 kunt u het probleem oplossen door een update naar BIOS-versie 1.41.0 of hoger op de computer. Raadpleeg de BIOS-updatehandleiding voor het downloaden en installeren van het BIOS.
Betroffene Produkte
Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000224073
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Nov. 2025
Version: 5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.