Latitude або Precision Laptop Ghost Touch з сенсорною панеллю

Zusammenfassung: У цій статті наведено інформацію про проблему сенсорної панелі на ноутбуках Latitude або Precision.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Тачпад на ноутбуці Latitude або Precision може працювати нестабільно або активуватися, коли її ніхто не торкається. Курсор миші самостійно рухається по екрану в операційній системі Windows. Проблема виникає, коли кришка LCD закривається після запуску ноутбука кнопкою живлення на підставці для долоні.

Уражені платформи:

  • Широта 5420
  • Широта 5520
  • Precision 3560

Ursache

Розслідування дійшло висновку, що сигнал вимкнення не активний на тачпаді, через що тачпад залишається активним після закриття кришки.

Lösung

Для Latitude 5420 оновлення BIOS до версії 1.36.2 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Для Latitude 5520 та Precision 3560 оновлення до версії BIOS 1.41.0 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.

Betroffene Produkte

Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000224073
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Nov. 2025
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.