Das Lautstärkerad funktioniert nicht bei Alienware- oder Dell Headsets
Zusammenfassung: Der folgende Artikel enthält Informationen über eine allgemeine Wissenslücke zur Verwendung des Lautstärkerads bei Alienware- oder Dell Headsets.
Symptome
Das Lautstärkerad Ihres Alienware- oder Dell Headsets funktioniert nicht
Besitzer eines Alienware- oder Dell Headsets berichten, dass das Lautstärkerad ihres Headsets nicht richtig funktioniert.
Berichte, dass Sie die Lautstärke nicht ändern können, werden für die folgenden Headset-Produkte gemeldet:
| Alienware-Headsets | Dell Headsets |
|---|---|
| Alienware Pro kabelloses Gamingheadset | Dell Pro kabelloses Headset WL3024 |
| Kabelgebundenes Alienware-Gamingheadset (AW520H) | Dell Pro Plus kabelloses Headset mit ANC WL5024 |
| Alienware Wireless-Dual-Mode-Gamingheadset (AW720H) | Dell Pro Premium kabelloses Headset mit ANC WL7024 |
| Alienware Tri-Mode Wireless-Gamingheadset (AW725H) | |
| Alienware Tri-Mode Wireless-Gamingheadset (AW920H) |
Ursache
Dell Engineering hat festgestellt, dass es sich hierbei nicht um einen physischen Fehler handelt, sondern um eine Fehleinschätzung aufgrund einer Wissenslücke.
Das Lautstärkerad ist so konzipiert, dass es nur funktioniert, wenn entweder Audio abgespielt wird oder Sie einen Anruf tätigen. Dies war beabsichtigt, da es verhindert, dass Sie versehentlich die Lautstärke ändern, wenn Sie dies nicht beabsichtigen.
Lösung
Ihr Headset funktioniert wie vorgesehen. Sie müssen sicherstellen, dass entweder Audio abgespielt wird oder Sie sich in einem Gespräch befinden, bevor Sie das Lautstärkerad verwenden, um die Headset-Lautstärke zu ändern.