Das Lautstärkerad funktioniert nicht bei Alienware- oder Dell Headsets

Zusammenfassung: Der folgende Artikel enthält Informationen über eine allgemeine Wissenslücke zur Verwendung des Lautstärkerads bei Alienware- oder Dell Headsets.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Das Lautstärkerad Ihres Alienware- oder Dell Headsets funktioniert nicht

 

Besitzer eines Alienware- oder Dell Headsets berichten, dass das Lautstärkerad ihres Headsets nicht richtig funktioniert.

Berichte, dass Sie die Lautstärke nicht ändern können, werden für die folgenden Headset-Produkte gemeldet:

Tabelle 1: Gemeldete Headsets.
Alienware-Headsets Dell Headsets
Alienware Pro kabelloses Gamingheadset Dell Pro kabelloses Headset WL3024
Kabelgebundenes Alienware-Gamingheadset (AW520H) Dell Pro Plus kabelloses Headset mit ANC WL5024
Alienware Wireless-Dual-Mode-Gamingheadset (AW720H) Dell Pro Premium kabelloses Headset mit ANC WL7024
Alienware Tri-Mode Wireless-Gamingheadset (AW725H)  
Alienware Tri-Mode Wireless-Gamingheadset (AW920H)  

Ursache

Dell Engineering hat festgestellt, dass es sich hierbei nicht um einen physischen Fehler handelt, sondern um eine Fehleinschätzung aufgrund einer Wissenslücke.

Das Lautstärkerad ist so konzipiert, dass es nur funktioniert, wenn entweder Audio abgespielt wird oder Sie einen Anruf tätigen. Dies war beabsichtigt, da es verhindert, dass Sie versehentlich die Lautstärke ändern, wenn Sie dies nicht beabsichtigen.

Lösung

Ihr Headset funktioniert wie vorgesehen. Sie müssen sicherstellen, dass entweder Audio abgespielt wird oder Sie sich in einem Gespräch befinden, bevor Sie das Lautstärkerad verwenden, um die Headset-Lautstärke zu ändern.

Betroffene Produkte

Alienware Pro Wireless Gaming Headset, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H , Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024 ...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000228895
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 22 Apr. 2025
Version:  3
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