NetWorker: Cloning ist für alle VMware Savesets fehlgeschlagen, wenn Retention Lock auf MTree aktiviert ist

Zusammenfassung: Das Cloning ist für alle VMware Savesets fehlgeschlagen, wenn Retention Lock (RL) auf dem MTree aktiviert ist. Das Klonen von Systemen und Datenbanken ist erfolgreich, nur VMware-Savesets sind betroffen. Das VMware-Cloning funktioniert erfolgreich und schlägt sofort fehl, wenn RL aktiviert ist. Es werden keine weiteren Änderungen vorgenommen. ...

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Symptome

    Die daemon.raw des NetWorker-Servers meldet:

    21.05.2025 14:33:02  nsrvproxy_save NSR notice Action backup vmware-vproxy '01_Backup_A' has initialized as 'vproxysave job' with job id 37468067
... <-- backup runtime ~1 min
21.05.2025 14:34:11  nsrvproxy_save NSR notice Action backup vmware-vproxy '01_Backup_A' with job id 37468067 is exiting with status 'succeeded', exit code 0

21.05.2025 14:34:17  nsrclone NSR notice Action clone '02_Clone_A' has initialized as 'clone job' with job id 37468071
... <-- clone runtime (~10 min.) > backup time (~1 min.), which indicates CCR is not working
21.05.2025 14:45:09  nsrclone NSR notice Action clone '02_Clone_A' with job id 37468071 is exiting with status 'failed', exit code 1
    • Linux: /nsr/logs/daemon.raw
    • Windows (Standardeinstellung): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

    Das Klonaktionsprotokoll meldet die folgenden Fehler.

    0 1747830885 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 80 180221:nsrrecopy: Job ID 37468073: Adding new work item '1965934607/1747830799'.
0 1747830916 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 73 202332:nsrrecopy: Unable to obtain the synthetic replication information.
0 1747830979 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 73 202332:nsrrecopy: Unable to obtain the synthetic replication information.
...
0 1747831494 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 406 108651:nsrrecopy: Failed to finish saveset for ss 1965934607 : Retrieving statistics for '/server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156' failed [5004] ([15252] [10316] Wed May 21 14:44:54 2025    ddp_stat() failed, Path server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)). 
0 1747831494 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 361 107512:nsrmmd #94: Retrieving statistics for '/server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156' failed [5004] ([15252] [10316] Wed May 21 14:44:54 2025    ddp_stat() failed, Path server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)).
0 1747831494 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 103 181307:nsrrecopy: PID-23884 with job ID 37468073 with recover stream ID 164893: Save session is ending.
    Das Cloning scheint ausgeführt zu werden (Daten werden verschoben), aber die Klonaktion schlägt bei 99 % fehl. 

    Ursache

    Data Domain ist mit mehr als einem Netzwerk konfiguriert. Zum Beispiel:

    Managementschnittstelle:
    veth0 10.2.6.5 

    Datenschnittstelle:
    eth5a 194.11.241.160
    eth5b 194.11.241.161 
     

    Quell- und Ziel-DD sind über die Managementschnittstelle erreichbar. Es wurde eine Route festgelegt, dass der Datenverkehr über die Datenschnittstelle verschoben wird. Der Datenverkehr zwischen Management und Datenschnittstellenport 2051 wird blockiert.

    TCPdump von Quell-DD zeigt, dass es einen Verbindungsversuch zwischen Mgmt und der Datenschnittstelle zur Ziel-DD, Port 2051, gibt, die durch eine Firewall blockiert wird.

    Beachten Sie, dass dieses Verhalten bei nicht RL-aktiviertem MTree nicht auftritt.

    1667   08:37:14   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741408423 TSecr=0 WS=256
1668   08:37:14   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741408423 TSecr=0 WS=256
3973   08:37:17   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741410472 TSecr=0 WS=256
3974   08:37:17   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741410472 TSecr=0 WS=25

    Lösung

    Dieses Problem wird von DD Engineering untersucht.

    Problemumgehung:

    Fügen Sie eine zusätzliche Route auf der Quell-DD hinzu:

    route add net NETWORK_IP_ADDRESS netmask SUBNET_MASK gw GATEWAY_IP_ADDRESS NETWORK_ADAPTER_NAME

    Betroffene Produkte

    NetWorker

    Produkte

    NetWorker Family
    Artikeleigenschaften
    Artikelnummer: 000323012
    Artikeltyp: Solution
    Zuletzt geändert: 15 Jän. 2026
    Version:  2
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