PowerFlex-Nutzer mit ProSupport sind für Upgrades berechtigt.

Zusammenfassung: PowerFlex gibt bekannt, dass alle neuen oder vorhandenen PowerFlex-Rack- und -Appliance-Systeme mit aktiven ProSupport-Verträgen ab dem 04. August 2025 für Remoteupgrades über Dell Technologies berechtigt sind. Diese Upgrades sind in PowerFlex ProSupport-Verträgen enthalten. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Weisungen

Voraussetzungen

  • Gültiger ProSupport 4 Stunden-, ProSupport Plus- oder ProSupport One Anspruch, einschließlich ProSupport Plus am nächsten Werktag (NBD) und ProSupport One NBD
  • Wenn das System eine verwaltete ESXi-basierte Compute-VMware HCI-Ressourcengruppe enthält, muss der Nutzer über die ESXi-ISO und das Depot zum Hochladen verfügen
  • Laden Sie die entsprechenden Versionsdateien von der PowerFlex Support-Website herunter. Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für eine PowerFlex-Appliance-Lösung:

Beispiel für eine PowerFlex Management Platform(PFMP)-Datei

  • Kompatibilitätsmatrixdatei Beispiel:

Beispiel für eine Kompatibilitätsmatrixdatei

  • Beispiel für eine Intelligent Catalog-Datei:

Beispiel für eine Intelligent Catalog-Datei

Dell Technologies bietet jetzt den Service an, dieses Upgrade remote durchzuführen. Auf der Seite My Service 360 können Sie feststellen, ob Sie für diese Upgradeunterstützung berechtigt sind. Wenn Sie Anspruch auf Upgrade-Unterstützung haben und ein von Dell durchgeführtes Upgrade planen möchten, können Sie einen Service-Request beim Dell Support erstellen.

 

HINWEIS: Verwenden Sie die Service-Tag-Nummer im System und nicht die Seriennummer des Systems, um die Anfrage zu stellen.

 

Anforderungen für enthaltene Software-Updates: 

  • Die PowerFlex Manager- und Core-Software muss Version 4.5 oder höher aufweisen.
    • Upgrades von 4.5 auf 4.x sind erstattungsfähig. 
    • Upgrades von 3.x auf 4.x sind nicht erstattungsfähig. 
  • Nodes, für die ein Upgrade durchgeführt werden soll, müssen vollständig in einer Ressourcengruppe gemanagt werden, die von PowerFlex Manager orchestriert wird.
  • Aktiver ProSupport 4-Stunden-, ProSupport Plus- oder ProSupport One-Vertrag einschließlich ProSupport Plus am nächsten Werktag und ProSupport One am nächsten Arbeitstag
  • Ein Upgrade pro aktivem Servicevertrag und Jahr

In der folgenden Tabelle finden Sie Erläuterungen zum Support-Ownership für verschiedene Anwendungsbeispiele:

Nutzungsmodell DELL Remoteupgrade Kunde \ Bezahltes Service-Engagement durch Dell.
PowerFlex-Appliance
  • PowerFlex Manager-Plattform (PFMP-Upgrade)
  • Einzelner Node 
    • PFMP 
    • MVM 
  • Ressourcengruppenupgrades, wenn sich die Ressourcengruppe im verwalteten oder Lebenszyklusmodus befindet, einschließlich:
    • Speicher-Nodes (BS + Firmware)
    • BS Managed Compute (ESXi)
      • Upgrade-Image muss vom Kunden bereitgestellt werden
    • Managed Switches
    • CloudLink Center (Nebenupgrade von 8.x.x auf 8.x.x)
    • NSX Edge: RG im Lebenszyklusmodus
      • Der Kunde lädt das VIB für das Dell RPS-Team hoch. 
    • NSX-T-Compute: RG im Lebenszyklusmodus
      • Der Kunde lädt das VIB für das Dell RPS-Team hoch. 
  • Austauschen des integrierten Betriebssystems
  • Sicheres Verbindungsgateway (SCG)
    • Der Kunde muss das Upgrade-Image herunterladen
  • FED Federal
    • Wenn Remotekonnektivität/Konnektivität für das Dell RPS-Team bereitgestellt wird 
 Manuelle Upgradevorgänge:
  • PowerFlex Manager – Upgradefunktion für einzelne Komponenten der PowerFlex Manager-Plattform
  • Upgrade von vCenter
  • Unverwaltete Switches (nicht in einer Ressourcengruppe)
  • Nicht verwaltete Compute-Nodes
  • Großes CloudLink-Upgrade – manueller Ablauf
  • CPLD
  • Erstellen eines eigenen (BYO-)Hypervisors zum Hosten von PFMP
  • PFMC 1.0 mit vSAN Shared Storage basierend auf 14G-Nodes
  • NSX Edge Bare-metal
PowerFlex-Rack
  • PowerFlex Manager-Plattform (PFMP-Upgrade)
  • Ressourcengruppenupgrades, wenn sich die Ressourcengruppe im verwalteten oder Lebenszyklusmodus befindet, einschließlich:
    • Speicher-Nodes (BS + Firmware)
    • BS Managed Compute (ESXi)
      • Upgrade-Image muss vom Kunden bereitgestellt werden
    • Managed Switches
    • Verwaltete PDU (auch IPI genannt)
    • NSX Edge: RG im Lebenszyklusmodus
      • Der Kunde lädt das VIB für das Dell RPS-Team hoch. 
    • NSX-T-Compute: RG im Lebenszyklusmodus 
      • Der Kunde lädt das VIB für das Dell RPS-Team hoch. 
    • CloudLink Center (Nebenupgrade von 8.x.x auf 8.x.x)
  • Austauschen des integrierten Betriebssystems
  • Sicheres Verbindungsgateway (SCG)
    • Der Kunde muss das Upgrade-Image herunterladen
  • FED Federal
    • Wenn Remotekonnektivität/Konnektivität für das Dell RPS-Team bereitgestellt wird 
 Manuelle Upgradevorgänge:
  • PowerFlex Manager – Upgradefunktion für einzelne Komponenten der PowerFlex Manager-Plattform
  • Upgrade von vCenter
  • Unverwaltete Switches (nicht in einer Ressourcengruppe)
  • Nicht verwaltete Compute-Nodes (auch als Bare-Metal bezeichnet)
  • Großes CloudLink-Upgrade – manueller Ablauf
  • CPLD
  • BYO-Hypervisor zum Host-PFMP
  • PFMC 1.0 mit vSAN Shared Storage basierend auf 14G-Nodes

Weitere Informationen

FAQ

Wer hat Anspruch auf diese Upgrades? 
Alle Kunden eines PowerFlex-Racks oder einer PowerFlex-Appliance, die über aktive ProSupport-Verträge verfügen und die Umgebungsbedingungen erfüllen: 

  • Die PowerFlex Manager- und Core-Software muss auf Version 4.5 oder höher installiert sein. 
  • PowerFlex Manager muss Notizen vor dem Upgrade vollständig orchestrieren. Beispiel: Ressourcengruppen (Gruppen von Nodes) im "reservierten Modus" sind nicht qualifiziert. 


Welches Team stellt das Upgrade bereit?  
Das Dell Remote Proactive Service(RPS)-Team koordiniert und führt das Upgrade durch.  

Muss dieser Upgrade-Service erworben werden?  
Nein, der Upgrade-Service ist in ProSupport Suite-Verträgen enthalten. 

Welche Stufe von ProSupport beinhaltet Upgrades?  
Aktive ProSupport 4 hr-, ProSupport Plus- oder ProSupport One-Verträge sind berechtigt.  

Wann kann das Upgrade geplant werden? 
Kunden können die Upgrades ab dem 04. August 2025 planen. 

Wie sieht es mit dem BYO-Hypervisor für PFMP aus?
Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links:

Betroffene Produkte

PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex appliance R860, PowerFlex rack connectivity , PowerFlex appliance R7525 ...

Produkte

PowerFlex rack HW
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000353428
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 14 Mai 2026
Version:  4
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