NetWorker: Authentifizierung schlägt nach NRE-Upgrade auf Linux-Server fehl
Zusammenfassung: Nach dem Upgrade der NetWorker Runtime Environments (NRE) auf einem Linux-NetWorker-Server schlägt die NetWorker Management Console (NMC)-Authentifizierung fehl. Das System meldet Fehlermeldungen, die darauf hinweisen, dass die Nutzerzugangsdaten nicht validiert werden können. ...
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Symptome
- Die Anmeldung bei der NetWorker Management Console (NMC) schlägt mit einem Fehler fehl, der darauf hinweist, dass die Nutzerzugangsdaten nicht validiert werden können.
- NMC zeigt Meldungen wie die folgenden an:
“An error occurred while validating user credentials. Verify that the Dell/EMC Authentication Service is running.” “Failed connecting to [server] (0x80004005). Couldn't connect to server.” “Please check the server or user credentials.”
- Ausführung beliebiger
authc_mgmtDer Befehl schlägt mit einem Verbindungsfehler fehl. - Beim Ausführen von Authentifizierungsbefehlen wird der folgende Fehler zurückgegeben:
org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on POST request for "https://<NetWorker_server>:9090/auth-server/api/v1/sec/authenticate": Connection refused
- Nur die
nsrexecdundnsrlogdProzesse werden auf dem NetWorker-Server ausgeführt.
Ursache
Dieses Problem wurde durch eine unvollständige NRE-Konfiguration nach dem Upgrade verursacht. Nach dem NRE-Upgrade wurden die erforderlichen Konfigurationsskripte nicht erfolgreich angewendet, was dazu führte, dass die Authentifizierungsservices nicht ordnungsgemäß initialisiert wurden.
Lösung
Sobald das NRE-Upgrade abgeschlossen ist, müssen die erforderlichen Konfigurationsskripte nach dem Upgrade ausgeführt werden, um den NetWorker-Authentifizierungsservice ordnungsgemäß zu initialisieren.
Führen Sie die folgenden Schritte über eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten auf dem NetWorker-Server aus.
- Führen Sie das NRE-Konfigurationsskript aus:
/opt/nre/nreconfig.sh
- Führen Sie das Konfigurationsskript für den Authentifizierungsservice aus:
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
- Starten Sie den NetWorker-Service. Überprüfen Sie, ob die NetWorker-Prozesse erfolgreich gestartet wurden.
systemctl start networker systemctl status networker
- Vergewissern Sie sich, dass die NMC-Anmeldung wie erwartet funktioniert.
Betroffene Produkte
NetWorkerProdukte
NetWorker Family, NetWorker Management ConsoleArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000443262
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 23 März 2026
Version: 2
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