Informationen zum Herunterladen und Verwenden des Dell Betriebssystem-Recovery-Images für Ubuntu oder Linux.

Das Windows 10-Wiederherstellungs-Image ermöglicht das Formatieren der Festplatte und die Installation einer neuen Kopie von Windows 10 auf Ihrem Computer. Die Dateigröße des Recovery-Images ist deutlich höher als die von Windows 10 Automated by SupportAssist.

Das Recovery-Image mit dem Namen Windows 10 Automated by SupportAssist ermöglicht es Ihnen, einen USB-Recovery-Datenträger zu erstellen, der SupportAssist Operating System Recovery unterstützt.

Abbildung 3: Unterschied zwischen Windows 10 Automated by SupportAssist- und Windows 10-Images (Bild auf Englisch)

SupportAssist OS Recovery ist nur auf bestimmten Dell Computern verfügbar, auf denen ein von Dell werkseitig installiertes Microsoft Windows 10 Betriebssystem ausgeführt wird.

Hauptfunktionen von SupportAssist OS Recovery:

• Hardware scannen: Führen Sie einen Diagnose-Scan auf Ihrem Computer durch, um Hardwareprobleme zu erkennen.
• System reparieren: Beheben gängiger Probleme, die auftreten können, bevor Ihr Computer mit dem Betriebssystem startet. Mit dieser Option können Sie vermeiden, dass der Computer in den Originalzustand zurückgesetzt werden muss.
• Dateien sichern – Erstellen Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Dateien auf einem externen Speichergerät.
• System wiederherstellen: Zurücksetzen des Betriebssystems und der Standardanwendungen in den Zustand, in dem sie sich befanden, als der Computer von Dell ab Werk geliefert wurde.
• Cloud-Image-Wiederherstellung: Herunterladen und Installieren eines neuen Betriebssystems auf Ihrem Computer zusammen mit den Standardtreibern und -anwendungen.

Weitere Informationen zu SupportAssist Operating System Recovery finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Vorgehensweise zur Verwendung von Dell SupportAssist Operating System Recovery

Dell SupportAssist OS Recovery bietet eine Wiederherstellungsumgebung, die aus Tools zur Diagnose und Behebung von Problemen besteht, die auftreten können, bevor Ihr Computer das Betriebssystem startet. Wenn Ihr Computer das Betriebssystem auch nach mehreren Versuchen nicht starten kann, startet er automatisch SupportAssist OS Recovery. Diese Wiederherstellungsumgebung ermöglicht Ihnen die Diagnose von Hardwareproblemen, die Reparatur Ihres Computers, die Sicherung Ihrer Dateien und die Wiederherstellung des Werkszustands Ihres Computers.

SupportAssist OS Recovery ist nur auf bestimmten Dell Computern verfügbar, auf denen ein von Dell werkseitig installiertes Microsoft Windows 10 Betriebssystem ausgeführt wird. Eine Liste der Systeme, auf denen SupportAssist Operating System Recovery verfügbar ist, finden Sie in der Supportmatrix zu Dell SupportAssist Operating System Recovery unter Dell.com/ServiceabilityTools.

Das Recovery-Image des Betriebssystems von Dell kann auch mit einem nicht von Dell stammenden Computer heruntergeladen werden.

• Auf einem Windows-basierten Computer: Dell empfiehlt die Verwendung des Dell OS Recovery Tool, um das Recovery-Image des Betriebssystems herunterzuladen und den USB-Recovery-Datenträger zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Herunterladen und Verwenden des Dell BS-Wiederherstellungs-Images unter Microsoft Windows.
• Auf einem Ubuntu- oder Linux-basierten Computer: Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Erstellen eines USB-Wiederherstellungsmediums in diesem Artikel.
• Auf einem Mac oder Android-Gerät
  • Rufen Sie die Website Dell Recovery Image auf.
  • Geben Sie da Service-Tag des Dell Computers und den Verifizierungscode ein und klicken Sie auf Check Availability.
  • Wählen Sie das Windows- oder Linux-Betriebssystem aus und klicken Sie auf Download Selected Files.
  • Lesen Sie die Geschäftsbedingungen und klicken Sie auf Continue, um die Datei herunterzuladen.
  • Speichern Sie die Wiederherstellungs-Imagedatei (ISO-Dateiformat) für das Betriebssystem.
  • Verwenden Sie einen Windows- oder Linux-basierten Computer zum Erstellen des USB-Recovery-Datenträgers.

Das Betriebssystem-Recovery-Image von Dell kann mithilfe eines beliebigen Windows-, Ubuntu-, Linux-, Mac- oder Android-Geräts heruntergeladen werden.

• Auf einem Windows-basierten Computer: Dell empfiehlt die Verwendung des Dell OS Recovery Tool, um das Recovery-Image des Betriebssystems herunterzuladen und den USB-Recovery-Datenträger zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Herunterladen und Verwenden des Dell BS-Wiederherstellungs-Images unter Microsoft Windows.
• Auf einem Ubuntu- oder Linux-basierten Computer: Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Erstellen eines USB-Wiederherstellungsmediums in diesem Artikel.
• Auf einem Mac oder Android-Gerät
  • Rufen Sie die Website Dell Recovery Image auf.
  • Geben Sie da Service-Tag des Dell Computers und den Verifizierungscode ein und klicken Sie auf Check Availability.
  • Wählen Sie das Windows- oder Linux-Betriebssystem aus und klicken Sie auf Download Selected Files.
  • Lesen Sie die Geschäftsbedingungen und klicken Sie auf Continue, um die Datei herunterzuladen.
  • Speichern Sie die Wiederherstellungs-Imagedatei (ISO-Dateiformat) für das Betriebssystem.
  • Verwenden Sie einen Windows- oder Linux-basierten Computer zum Erstellen des USB-Recovery-Datenträgers.

Das Dell Windows-Recovery-Image ist für die 64-Bit-Version von Microsoft Windows-Betriebssystemen verfügbar. Die 32-Bit-Version von Windows ist nicht zum Download verfügbar.

So starten Sie USB- oder DVD-Recovery-Datenträger erfolgreich, um Microsoft Windows 7 auf dem Dell Computer zu installieren:

1. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
2. Drücken Sie die Taste F12, sobald das Dell Logo angezeigt wird, bis Sie Preparing one time boot menu oben rechts in der Bildschirmecke sehen.
3. Wählen Sie über die Pfeiltasten BIOS oder „System Setup“ aus und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Deaktivieren Sie Secure Boot.
5. Aktivieren Sie die Startoption Legacy im BIOS.
6. Speichern Sie die BIOS-Einstellungen und starten Sie den Computer neu.

Wenn Sie eine große Datei über eine Dell Online-Anwendung herunterladen, wie z. B. das Dell OS Recovery Tool, kann der Fehler „Nicht genügend Speicherplatz auf dem Laufwerk“ auftreten. Dies geschieht in der Regel aufgrund einer Einschränkung des Speicherplatzes auf der Festplatte, auf der Dateien gespeichert werden sollen. Einige Betriebssystem-Recovery-Images können bis zu 16 GB Dateigröße haben.

Um diesen Fehler zu beheben, geben Sie zusätzlichen Speicherplatz auf der Festplatte frei. Weitere Informationen über das Freigeben von Speicherplatz unter Microsoft Windows finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Freigeben von Speicherplatz unter Microsoft Windows.

Außerdem können Sie auch eine externe oder sekundäre Festplatte mit mehr Speicherplatz auswählen, um die Dateien dort zu speichern.

Sie können versuchen, dieses Problem zu lösen, indem Sie ein USB-Laufwerk einer anderen Marke verwenden. Bestimmte Marken von USB-Laufwerken können dieses Problem auslösen.

Das Wiederherstellungs-Image des Betriebssystems beinhaltet möglicherweise nicht die neuesten Gerätetreiber für Ihren Dell Computer. Die neuesten Gerätetreiber sind unter Dell.com/support/drivers verfügbar. Nach der Installation des Betriebssystems empfiehlt Dell, dass Sie die neuesten Gerätetreiber herunterladen und installieren.

Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren von Gerätetreibern finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

• Windows 10, 8.1 oder 8: Bei Dell Computern, die mit Microsoft Windows 10, 8.1 oder 8 ausgeliefert werden, ist der Produktschlüssel für Microsoft Windows auf der Hauptplatine des Computers integriert. Beim Aktivierungsprozess wird der Produktschlüssel automatisch von der Hauptplatine abgerufen. Bei Dell Systemen, die mit Windows 10 ausgeliefert werden, werden die Aktivierungsinformationen mit Ihrem Microsoft Konto verknüpft, das Sie für die Einrichtung Ihres Computers verwendet haben.
• Windows 7 – Bei Dell Computern, die mit Microsoft Windows 7 ausgeliefert werden, befindet sich der Produktschlüssel für Microsoft Windows 7 auf einem Etikett auf der Oberseite eines Dell Desktops und auf der Unterseite eines Dell Laptops.

Weitere Informationen über die Windows-Aktivierung finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Windows-Produktschlüssel – häufig gestellte Fragen.

Das Wiederherstellungs-Image des Betriebssystems umfasst nicht die Software, die auf Ihrem Dell Computer vorinstalliert wurde.

Weitere Informationen zum Herunterladen und Installieren von durch Dell installierte Software finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Wo kann ich Treiber und von Dell installierte Software für meinen Dell Computer herunterladen.

Das Dell OS Recovery Tool funktioniert nur auf Windows Computern. Wenn das Dell OS Recovery Tool nach der Installation nicht gestartet werden kann oder wenn das Installationsprogramm den Installationsvorgang nicht startet, deaktivieren Sie vorübergehend jegliche Virenschutz- oder Anti-Malware-Software, die auf dem System installiert ist, und versuchen Sie erneut, die Anwendung oder das Installationsprogramm auszuführen.

Wenn das Dell OS Recovery Tool diesen Fehler ausgibt oder das Service-Tag Ihres Dell Computers nicht erkennt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Der Erweiterte Modus im Dell OS Recovery Tool ermöglicht Ihnen die Erstellung eines USB-Recovery-Datenträgers mit einer Betriebssystem-Image-Datei (ISO-Dateiformat). Dies ist hilfreich, wenn Sie das Wiederherstellungs-Image des Betriebssystems unter Verwendung eines Ubuntu-, Linux-, Mac- oder Android-Geräts heruntergeladen haben und dann den USB-Wiederherstellungsschlüssel auf einem Windows-Computer mithilfe des Dell OS Recovery Tools erstellen.

Erstellen eines USB-Wiederherstellungsmediums mit einem ISO-Image

1. Laden Sie das Dell OS Recovery Tool auf dem Windows-Computer herunter und installieren Sie es.
2. Klicken Sie auf Start und öffnen Sie die Anwendung Dell OS Recovery Tool.
   HINWEIS: Klicken Sie auf Ja in der Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung.
3. Klicken Sie auf Search (Lupensymbol).
4. Navigieren Sie im Pop-up-Fenster zum Speicherort des Ordners mit der ISO-Image-Datei des Betriebssystems.
5. Wählen Sie die .iso-Datei aus und klicken Sie auf Open.
6. Klicken Sie auf Next.
7. Verbinden Sie die USB-Flash-Festplatte mit mindestens 16 GB verfügbarem Speicherplatz mit dem Computer. Dieses USB-Flash-Laufwerk wird formatiert und verwendet, um den USB-Recovery-Datenträger zu erstellen.
8. Wählen Sie unter USB Drive die USB-Flash-Festplatte aus, die Sie verwenden möchten, um das USB-Wiederherstellungsmedium zu erstellen und aktivieren Sie die Schaltfläche I understand that the selected drive will be reformatted and existing data will be deleted.
   WARNUNG: Dell empfiehlt, alle wichtigen Daten der USB-Flash-Festplatte zu sichern. Das Dell OS Recovery Tool formatiert die USB-Flash-Festplatte und alle Daten auf der USB-Flash-Festplatte gehen dauerhaft verloren.
9. Wählen Sie den Partition Style aus.
   • GPT – Windows 10
   • MBR – Für alle anderen Betriebssysteme
10. Klicken Sie zum Erstellen des USB-Wiederherstellungsmediums auf Burn OS.
11. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, kehren Sie zum Hauptbildschirm des erweiterten Modus zurück.

Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Installieren von Ubuntu und Windows 8 oder 10 als Dual Boot auf Ihrem Dell PC.