Vom Kunden selbst austauschbare Teile

Einige Komponenten sind speziell für einfaches Ausbauen und Einbauen vom Kunden entwickelt; diese Teile werden als vom Kunden austauschbar (CSR, Customer Self Replaceable) oder als vom Kunden austauschbare Einheit (CRU, Customer Replaceable Unit) gekennzeichnet. 

Wenn der Techniker von Dell während der Fehlerbehebung feststellt, dass die Reparatur mit einem als CSR/CRU gekennzeichneten Teil durchgeführt werden kann, versendet Dell das als gekennzeichnete Teil direkt an den Kunden. Dadurch können Kunden das Teil ganz einfach selbst austauschen.

Die Richtlinien zu den vom Kunden selbst austauschbaren Teilen von Dell gelten bei folgenden Produkten, wenn diese mit dem Standard-Hardwareservice verkauft werden: Dell Inspiron, XPS, Alienware, Latitude, OptiPlex, Dell Precision, Vostro, PowerEdge, PowerVault, PowerEdge SC, Dell EqualLogic und Dell/EMC Speicher-Produkte. Um Ihre Servicebeschreibung anzusehen, gehen Sie bitte auf www.Dell.com/ServiceContracts.

In den folgenden Artikeln finden Sie Schritt-für-Schritt-Videos zur Unterstützung beim Austausch von gelieferten Teilen.