NetWorker NVP vProxy: Сбой резервного копирования ВМ с ошибкой «Err: 5037 -Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER»

Zusammenfassung: Сбой резервного копирования ВМ VMware с ошибкой Err: 5037 -Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Интеграция NetWorker VMware Protection настраивается с помощью устройства vProxy.  При резервном копировании на уровне образов виртуальной машины (ВМ) не удается открыть сессию на целевом устройстве Data Domain.  В журнале сеанса резервного копирования отображается следующее.

YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER for ip family 0
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: Unable to open session to target device "DD_HOSTNAME".

Ursache

Этот признак может быть вызван следующим:
  • Целевая система Data Domain не может разрешимый DNS.
  • Требуемые порты заблокированы между vProxy и Data Domain.

Lösung

Выполните следующие действия:
  1. Войдите в vProxy через SSH (admin) и проверьте, является ли Data Domain разрешимым DNS. FQDN, имя и IP-адрес должны отвечать правильно: 
    1. nslookup DataDomain_FQDN
    2. nslookup DataDomain_ShortName
    3. nslookup DataDomain_IPaddress
  1. Если Data Domain не разрешим по DNS и/или ошибка также отображается DD_HOSTNAME_FAILOVER добавьте запись файла /etc/hosts в vProxy для Data Domain:
Примечание. Имя должно соответствовать синтаксису ресурса Data Domain, настроенного в NetWorker. Псевдоним переключения при отказе можно добавить к той же строке, например: 
10.0.0.10           DataDomain01.domain.com       DataDomain01      DataDomain01-failover.domain.com
  1. Убедитесь, что vProxy может связаться с Data Domain на следующих портах, утвердив все порты, которые не отвечают на запросы: 22, 111, 131, 161, 2049, 2052
curl -v DataDomain_FQDN:Port_Number

Betroffene Produkte

NetWorker

Produkte

NetWorker
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000173645
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Aug. 2025
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.