NetWorker NVP vProxy: Помилка резервного копіювання віртуальної машини з "Err: 5037-Не вдається визначити IP-адресу хоста DD_HOSTNAME_FAILOVER "

Zusammenfassung: Резервне копіювання віртуальних машин VMware завершується помилкою: 5037-Не вдається розпізнати IP-адресу хоста DD_HOSTNAME_FAILOVER

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Інтеграція NetWorker VMware Protection налаштовується з vProxy Appliance.  Резервні копії образів на рівні віртуальної машини (ВМ) не відкривають сеанс на цільовому пристрої домену даних.  У журналі сеансів резервного копіювання відображаються:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER for ip family 0
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: Unable to open session to target device "DD_HOSTNAME".

Ursache

Цей симптом може бути викликаний через:
  • Цільовий домен даних не розпізнається DNS.
  • Необхідні порти заблоковані між vProxy та Data Domain.

Lösung

Виконайте такі дії:
  1. Увійдіть у vProxy через SSH (admin) і підтвердьте, чи можна розпізнати домен даних DNS. FQDN, коротке ім'я та IP-адреса мають відповідати правильно: 
    1. nslookup DataDomain_FQDN
    2. nslookup DataDomain_ShortName
    3. nslookup DataDomain_IPaddress
  1. Якщо домен даних не можна розпізнати через DNS та/або помилка також відображається, DD_HOSTNAME_FAILOVER додайте запис файлу /etc/hosts у vProxy для домену даних:
Примітка: ім'я повинно збігатися з синтаксисом ресурсу Data Domain, налаштованого в NetWorker. Псевдонім відновлення після відмови може бути додано до того самого рядка, наприклад: 
10.0.0.10           DataDomain01.domain.com       DataDomain01      DataDomain01-failover.domain.com
  1. Переконайтеся, що vProxy може зв'язатися з доменом даних через наступні порти, вирішуючи будь-які порти, які не відповідають: 22, 111, 131, 161, 2049, 2052
curl -v DataDomain_FQDN:Port_Number

Betroffene Produkte

NetWorker

Produkte

NetWorker
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000173645
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Aug. 2025
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.