NMC: Po uaktualnieniu do wersji 19.7.x NMC zwraca komunikat "Internal Server Error. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz dziennik konsoli, a dziennik konsoli JAVA ma plik java.lang.NullPointerException

Zusammenfassung: Na ekranie pojawi się komunikat "Internal Server Error.NMC Admin user interface on pops up "Internal Server Error. Więcej informacji można znaleźć w dzienniku konsoli, a dziennik konsoli JAVA zawiera plik java.lang.NullPointerException. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

  • Po uaktualnieniu NetWorker do wersji 19.7.1.0 na serwerze Windows w konsoli zarządzania NetWorker Management Console (NMC) pojawia się następujący błąd: "Błąd wewnętrznego serwera. Więcej informacji można znaleźć w dzienniku konsoli
  • Zasady ochrony > nie wyświetlają żadnych zasad.
  • Protection -> Groups and the Protection -> Clients are listed with red circles with White wykrzykniki (ikona awaryjna). Umieszczenie kursora nad ikoną Awaryjne: tekst jest wyświetlany

" grupy muszą być powiązane z zasadami i przepływem pracy.
Aby uzyskać informacje na temat tego, jak to zrobić, należy zapoznać się z podręcznikiem administratora".

" klienta muszą być powiązane z grupą chronioną.
Aby uzyskać informacje na temat tego, jak to zrobić, należy zapoznać się z podręcznikiem administratora".

  • Serwer NetWorker działa zgodnie z oczekiwaniami; Opcje wiersza poleceń do zarządzania serwerem nie wykazują problemu.
  • Po prawidłowym uruchomieniu zasad nsrwatch szczegóły sesji.
  • NMC umożliwia skonfigurowanie większości innych zasobów. Zasady są nieskonfigurowalne z NMC.
  1. Uruchamianie konsoli Java środowiska uruchomieniowego NetWorker Runtime Environment (NRE) przy użyciu polecenia javaws.exe -viewer, na karcie Zaawansowane

enable tracing
enable logging show console (Włącz śledzenie, włącz rejestrowanie, pokaż konsolę
)

  1. Po ponownym uruchomieniu graficznego interfejsu użytkownika NMC występuje java.lang.NullPointerException po napotkaniu wyskakującego okna dla wewnętrznego błędu serwera.

Ursache

Ten problem wynika ze znanej wady produktu.

Lösung

Ten problem został rozwiązany w wersji 19.1.0.0 lub nowszej.
 

OBEJŚCIE:

Instalacja i korzystanie z interfejsu użytkownika NWUI (NetWorker Management Web UI).

Betroffene Produkte

NetWorker

Produkte

NetWorker Family, NetWorker Series
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000214915
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 30 Okt. 2024
Version:  3
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.