Fehler bei der Statusaktualisierung der Dell Data Protection Enterprise Edition während der Verschlüsselungssuche

Zusammenfassung: Dieser Artikel enthält Informationen zur Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Dell Data Protection | Enterprise Edition-Statusaktualisierungsfehler während der Verschlüsselungssuche. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Betroffene Produkte:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Betroffene Versionen:

  • v8.2.0.5790 und höher

Ursache

Nicht zutreffend

Lösung

Dell Data Protection | Enterprise Edition kann den Status der Verschlüsselungssuche nicht aktualisieren.

Dies kann dazu führen, dass die Verschlüsselungssuche beim nächsten Neustart oder bei der Benutzeranmeldung erneut durchgeführt wird, was zu Leistungsproblemen führt.

Dieses Problem kann in den Shield-Protokollen durch den folgenden Eintrag identifiziert werden:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

So beheben Sie dieses Problem:

  • Löschen Sie den Inhalt des Ordners c:\ProgramData\Credant\CMGData.

  • Führen Sie WSProbe

Das Problem wurde in Build 8.2.0.5819 und höher behoben.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
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Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000124738
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 08 Jan. 2024
Version:  10
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