Dell Data Protection Enterprise Edition statusupdatefout tijdens encryption sweep

Betreffende producten:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Betreffende versies:

• v8.2.0.5790 en hoger

Niet van toepassing

Dell Data Protection | Enterprise Edition kan de status van de Encryption Sweep niet bijwerken.

Dit kan ertoe leiden dat het de encryption sweep opnieuw uitvoert bij de volgende keer opnieuw opstarten of aanmelden bij de gebruiker, wat prestatieproblemen veroorzaakt.

Dit probleem kan in de Shield-logboeken worden geïdentificeerd aan de hand van de volgende vermelding:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Om dit probleem op te lossen:

• Verwijder de inhoud van de map c:\ProgramData\Credant\CMGData.

• Voer WSProbe

Het probleem is opgelost in Build 8.2.0.5819 en hoger.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.