Сбой обновления статуса Dell Data Protection Enterprise Edition во время очистки шифрования

Zusammenfassung: В этой статье содержится информация о том, как устранить проблемы, связанные с Dell Data Protection | Сбой обновления состояния Enterprise Edition во время очистки шифрования.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Затронутые продукты:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Затронутые версии:

  • Версия 8.2.0.5790 и более поздние

Ursache

Неприменимо

Lösung

Dell Data Protection | Enterprise Edition не может обновить состояние очистки шифрования.

Это может привести к повторному выполнению очистки шифрования при следующей перезагрузке или входе пользователя, что приведет к проблемам производительности.

Эту проблему можно определить в журналах Shield по следующей записи:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Для решения этой проблемы выполните следующие действия.

  • Удалите содержимое папки c:\ProgramData\Credant\CMGData.

  • Выполнить WSProbe

Эта проблема устранена в сборке 8.2.0.5819 и более поздних версиях.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000124738
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 08 Jan. 2024
Version:  10
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.