Der Dell Encryption-Benutzerprofildienst schlägt bei der Anmeldung fehl

Betroffene Produkte:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Dieser Fehler kann auftreten, wenn neue Benutzer versuchen, sich bei einer Workstation anzumelden, die mit dem Shield verschlüsselt wurde. Wenn sich ein Benutzer zum ersten Mal bei Windows anmeldet, kopiert er Dateien aus dem Standardbenutzerprofil, um das neue Benutzerprofil zu erstellen. Die Kopie kann fehlschlagen, wenn eine allgemeine Verschlüsselung für die Standardbenutzerdateien verwendet wird. Dies kann mit einer wsscan Ausgabe bestätigt werden. Die Protokolle der Anwendungsereignisanzeige zeigen, dass Fehler beim Kopieren von Dateien mit einer Meldung "Zugriff verweigert" unter dem winlogon Ereignis auftreten.

Um dieses Problem zu beheben, ändern Sie die allgemeinen Verschlüsselungsrichtlinien, um zu verhindern, dass Dateien für den Standardbenutzer verschlüsselt werden.

Hier ist eine Beispielrichtlinie für Windows 7:

-^2%ENV:SYSTEMDRIVE%\Users\Default

Wenn sich ein Computer in diesem Zustand befindet, nehmen Sie die Richtlinienänderungen vor und melden Sie sich bei der Workstation mit einem Konto an, das bereits aktiviert wurde. Die neue Richtlinie sollte abgerufen werden und der Aufräumvorgang beginnt. Melden Sie sich nach Abschluss der Suche mit einem neuen Benutzer an, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

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