El servicio de perfil de usuario de Dell Encryption falla el inicio de sesión

Productos afectados:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Este error puede ocurrir cuando los usuarios nuevos intentan iniciar sesión en una estación de trabajo que se ha cifrado con el blindaje. Cuando un usuario inicia sesión por primera vez en Windows, copia archivos del perfil de usuario predeterminado para crear el nuevo perfil de usuario. La copia puede fallar si se utiliza el cifrado común en los archivos de usuario predeterminados. Esto se puede confirmar con una wsscan salida. Los registros del visor de eventos de la aplicación muestran que los errores al copiar archivos con un mensaje de acceso denegado en el winlogon evento.

Para resolver este problema, modifique las políticas de cifrado comunes para evitar el cifrado de archivos para el usuario predeterminado.

Esta es una política de ejemplo para Windows 7:

-^2%ENV:SYSTEMDRIVE%\Users\Default

Si un equipo se encuentra en este estado, realice las modificaciones de política e inicie sesión en la estación de trabajo con una cuenta que ya esté activada. Se debe extraer la nueva política y comienza el barrido. Una vez que finalice el barrido, inicie sesión con un nuevo usuario para verificar que el problema se haya resuelto.

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