Il servizio profili utente di Dell Encryption non riesce ad accedere

Prodotti interessati:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Questo errore può verificarsi quando i nuovi utenti tentano di accedere a una workstation crittografata con lo Shield. Quando un utente effettua l'accesso per la prima volta a Windows, copia i file dal profilo utente predefinito per creare il nuovo profilo utente. La copia può non riuscire se nei file utente predefiniti viene utilizzata la crittografia comune. Questo può essere confermato con un wsscan output. I registri del visualizzatore eventi dell'applicazione mostrano che durante l'evento vengono visualizzati errori durante la winlogon copia dei file con un messaggio di accesso negato.

Per risolvere questo problema, modificare i criteri di crittografia comuni per impedire la crittografia dei file per l'utente predefinito.

Di seguito è riportato un criterio di esempio per Windows 7:

-^2%ENV:SYSTEMDRIVE%\Users\Default

Se un computer è in questo stato, apportare le modifiche ai criteri ed effettuare l'accesso alla workstation con un account già attivato. È necessario estrarre il nuovo criterio e iniziare la ricerca. Al termine della ricerca, accedere con un nuovo utente per verificare che il problema sia stato risolto.

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