Impossibile accedere ai dati dopo l'utilizzo dell'utilità di migrazione gestita in Dell Data Protection Personal Edition

Prodotti interessati:

• Dell Data Protection | Personal Edition

Versioni interessate:

• 8.4.1 e versioni precedenti

Dopo la migrazione con l'utilità di migrazione gestita, i file crittografati con Dell Data Protection | Personal Edition che utilizza la chiave roaming utente non è accessibile.

La chiave Roaming utente non è disponibile come opzione, a partire da Dell Data Protection | Personal Edition v8.4.1. Tuttavia, la chiave Roaming utente può essere presentata da versioni precedenti di Dell Data Protection | Personal Edition aggiornata alla versione 8.4.1.

Per risolvere questo problema, prima di eseguire la migrazione di Dell Data Protection | Personal Edition con l'utilità di migrazione gestita (MMU, Managed Migration Utility), assicurarsi che la chiave Roaming utente non sia impostata per il criterio Chiave di crittografia dati applicazione o Chiave di crittografia dati utente.

Se si utilizza la chiave Roaming utente:

1. Modificare l'impostazione su Comune o Utente e salvare la modifica del criterio.
2. Effettuare l'accesso come ogni utente sul computer.
3. Consentire il completamento della ricerca crittografia.
   • Una volta completate le ricerche di crittografia per ogni utente,
4. Run WSScan per assicurarsi che nessun file sia ancora crittografato utilizzando la chiave Roaming utente.

Eseguire ora la migrazione utilizzando l'utilità MMU.

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