Os servidores Dell EMC PowerEdge com processadores AMD EPYC de 2ª geração falham ao inicializar após a instalação da função Hyper-V

Os servidores Dell EMC PowerEdge com processador AMD EPYC de 2ª geração podem não inicializar no Windows Server 2019 após a instalação da função Hyper-V. O sistema operacional pode entrar em um estado de recuperação ou pode ocorrer uma tela azul (erro stop) indicando um dispositivo de inicialização inacessível.  

Nota: Erros ou circunstâncias adicionais podem ocorrer ao instalar a função Hyper-V do Windows Server 2019 no servidor Dell PowerEdge com processadores AMD EPYC de 2ª geração.

Os servidores Dell EMC PowerEdge com processadores AMD EPYC de 2ª geração falham ao inicializar após a instalação da função Hyper-V.

Execute as seguintes etapas para instalar a função Hyper-V do Windows Server 2019 nos servidores PowerEdge afetados: 

1. Instale o Windows Server 2019
2. Instale a atualização mais recente da pilha de manutenção no Catálogo de atualizações da Microsoft, que pode ser encontrado aqui
3. Instale a atualização cumulativa de junho de 2019 KB4501371 ou mais recente encontradaaqui
4. Reinicie o servidor
5. Instalar a função Hyper-V

Execute as seguintes etapas para recuperar o sistema operacional quando o sistema operacional entrar em um estado de recuperação ou ocorrer uma tela azul (erro de parada):

1. Desligar o servidor PowerEdge
2. Ligue o servidor PowerEdge e acesse o BIOS pressionando F2. As informações podem ser encontradas aqui
3. Navegue até Processor Settings (Configurações do processador) e desative a tecnologia de virtualização
4. Saia do BIOS salvando as configurações e reinicialize o servidor PowerEdge no sistema operacional
5. Instale a atualização mais recente da pilha de manutenção no Catálogo de atualizações da Microsoft, que pode ser encontrado aqui
6. Instale a atualização cumulativa de junho de 2019 KB4501371 ou mais recente encontradaaqui
7. Reinicie o servidor e entre no BIOS pressionando F2
8. Navegue até Processor Settings (Configurações do processador) e ative Virtualization Technology (Tecnologia de virtualização)
9. Saia do BIOS salvando as configurações e reinicialize o servidor PowerEdge no sistema operacional

Informações adicionais: 

 Servidores Dell EMC PowerEdge com processadores AMD EPYC de 2ª geração:

• C6525
• R6515
• R6525
• R7515

Processadores AMD EPYC de 2ª geração:

• 7742
• 7702
• 7542
• 7502
• 7402
• 7452
• 7352
• 7302
• 7262