Windows не може перевірити драйвер Dell Optimizer під час інсталяції

Zusammenfassung: У цій статті наведено інформацію про те, як усунути попередження системи безпеки про неможливість перевірити драйвер, інстальований оптимізатором Dell.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Продукти, на які впливають:

  • SupportAssist
  • Оптимізатор точності Dell

Ursache

Під час інсталяції Dell Precision Optimizer повідомлення "Безпека у Windows" може містити попередження про програмне забезпечення драйвера.

Повідомлення
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Повідомлення "Безпека у Windows"

Ця помилка пов'язана з невідповідністю драйвера Dell Data Vault, що міститься між Dell SupportAssist і Dell Precision Optimizer.

Lösung

Якщо під час інсталяції Dell Precision Optimizer з'являється ця помилка, натисніть Не інсталювати цей драйвер. Dell Precision Optimizer працює за допомогою драйвера SupportAssist Dell Data Vault.

Якщо все одно натиснути кнопку Інсталювати цей драйвер , на комп'ютері може з'явитися синій екран через залежності версії драйвера Dell Data Vault у SupportAssist.

Щоб вирішити проблему з синім екраном:

  1. Завантажтеся в безпечному режимі Windows.
  2. Клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск» Windows, а потім виберіть пункт Програми та засоби.
  3. Натисніть «Видалити » на Dell SupportAssist.
  4. Після видалення SupportAssist натисніть Видалити на Dell Precision Optimizer.
  5. Перезавантажте комп'ютер.
  6. Встановіть SupportAssist.
Примітка: Щоб завантажити Dell SupportAssist, зверніться до Dell SupportAssist для ПК.
  1. Встановіть Dell Precision Optimizer.
    • Під час запиту попередження служби "Безпека у Windows" натисніть кнопку Не інсталювати цей драйвер.
Примітка: Щоб завантажити Dell Precision Optimizer, виберіть свою модель Precision , а потім натисніть Drivers & Downloads (Драйвери та завантаження).

Betroffene Produkte

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000187096
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 07 Mai 2024
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.