Dell EMC Unity: Het gebruik van continue beschikbaarheid bij het upgraden naar versie 5.1.2 kan leiden tot SP-paniek (op te lossen door gebruiker)

Na de upgrade kunnen SP's in paniek raken en opnieuw opstarten in de servicemodus. Gebruikers kunnen de SP's niet uit de servicemodus verwijderen.

Het probleem heeft te maken met de functie Continuous Availability van SMB. In enkele gevallen leidden klanten met continue beschikbaarheid die is geselecteerd op hun SMB-shares en die hoge aantallen open bestandsingangen op deze shares hadden (meer dan 97 open ingangen) tot een nieuwe variabele (phMaxTimeout) met een onverwacht hoge waarde, wat de paniek- en servicemodus veroorzaakte.

Fix:
Upgrade naar Dell EMC Unity Operating Environment (OE) versie 5.1.3 om dit probleem op te lossen.

Oplossing:
Als u al een upgrade hebt uitgevoerd en dit probleem hebt ondervonden, neemt u contact op met de technische support van Dell EMC of uw geautoriseerde serviceprovider en vermeldt u de ID van dit Knowledge Base-artikel.

Als u niet hebt geüpgraded naar versie 5.1.2 en u kunt niet upgraden naar 5.1.3, moet u continue beschikbaarheid uitschakelen op al uw SMB-shares voordat u gaat upgraden.

1. Selecteer in Unisphere de kop STORAGE en klik op Bestand. Kies het tabblad SMB Shares.
2. Klik op elke SMB-share en selecteer Eigenschappen (klik op het potloodpictogram nadat u de share hebt geselecteerd).
3. Klik in het dialoogvenster Eigenschappen op het tabblad Geavanceerd .
4. Zorg ervoor dat continue beschikbaarheid is uitgeschakeld.

U kunt ook continue beschikbaarheid controleren en uitschakelen met behulp van uemcli met de onderstaande opdrachten:

• uemcli -no /stor/prov/fs/cifs show -filter "Name", "Availability enabled" -output csv
• uemcli -no /stor/prov/fs/cifs -id set -enableContinuousAvailability no

Schakel Duurzame ingangen (DH) uit voor alle VM's met de onderstaande opdracht:

• svc_nas ALLE -param -f cifs -m smb2.defaultFdhv2Timeout -v 0

Opmerking: Laat deze instellingen op zijn plaats totdat u kunt upgraden naar 5.1.3. Op dat moment kan continue beschikbaarheid opnieuw worden geactiveerd.