Dell EMC Unity: Uso da Disponibilidade contínua ao fazer upgrade para a versão 5.1.2 pode causar panes da SP (corrigível pelo usuário)

Zusammenfassung: Quando a Disponibilidade contínua (CA) está habilitada em um compartilhamento SMB, o upgrade para a versão 5.1.2 pode causar panes de SP e fazer com que as SPs entrem no modo de serviço. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Após o upgrade, as SPs podem sofrer uma pane e reinicializar no modo de serviço. Os usuários não conseguem remover as SPs do modo de serviço.

Ursache

O problema está relacionado ao recurso Disponibilidade contínua do SMB. Descobriu-se que, em alguns casos, os clientes que têm disponibilidade contínua selecionada em seus compartilhamentos SMB e que tinham altos números de identificador de arquivos abertos nesses compartilhamentos (mais de 97 identificadores abertos) apresentaram uma nova variável (phMaxTimeout) com um valor inesperadamente alto, o que causando uma pane e acionando o modo de serviço.

Lösung

Correção:
faça upgrade para o Dell EMC Unity Operating Environment (OE) versão 5.1.3 para corrigir esse problema.

Solução temporária:
se você já tiver feito upgrade e tiver encontrado esse problema, entre em contato com o suporte técnico da Dell EMC ou com seu provedor de serviços autorizado e mencione o ID deste artigo da base de conhecimento.

Se você não tiver feito upgrade para a versão 5.1.2 e não puder fazer upgrade para a versão 5.1.3, deverá desabilitar a Disponibilidade contínua em todos os seus compartilhamentos SMB antes do upgrade.
  1. No Unisphere, selecione o título STORAGE e clique em File. Em seguida, selecione a guia SMB Shares.
  2. Clique em cada compartilhamento SMB e selecione Properties (clique no ícone de lápis depois de selecionar o compartilhamento).
  3. Na caixa de diálogo Properties, clique na guia Advanced.
  4. Certifique-se de que a opçãoContinuous Availability esteja desativada.
Você também pode verificar e desativar a Disponibilidade contínua usando o uemcli com os comandos abaixo:
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs show -filter "Name","Availability enabled" -output csv
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs -id set -enableContinuousAvailability no
Desative os identificadores duráveis (DH) para todos os VDMs com o comando abaixo:
  • svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.defaultFdhv2Timeout -v 0
Nota: Deixe essas configurações em vigor até que você possa fazer upgrade para a versão 5.1.3. Nesse momento, a Disponibilidade contínua pode ser reativada.

Betroffene Produkte

Dell EMC Unity
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000195010
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 12 Mai 2026
Version:  8
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.