PowerStore: Не вдається завантажити частковий збір даних

Zusammenfassung: Не вдається завантажити частковий збір даних.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Частковий збір даних може відбуватися під час налаштування кількох пристроїв, коли не вдається зібрати дані в одному з приладів.
Коли це відбувається, статус збору даних - "ЧАСТКОВИЙ", і в інтерфейсі PowerStore Manager при виборі цього постійного струму для завантаження відображається повідомлення "Допоміжний матеріал недоступний для завантаження", як показано на наступному скріншоті:.

Приклад:
зображення.png

Ursache

Основною причиною є завантаження для збирання даних, де "dc_status" або "ЧАСТКОВО" не підтримується.

Lösung

Щоб завантажити пакет ЧАСТКОВОГО збору даних, скористайтеся 'scp' з командного рядка в сервісному докері.

На сервісній док-станції приладу, який має функцію ЧАСТКОВЕ збирання даних, виконайте такі дії:

  1. Запустіть "svc_dc список", як показано нижче, і визначте збір даних для завантаження.
[SVC:service@ABCDEF-B ~]$ svc_dc list

start_timestamp id status dump description profile appliances

2022-02-22 23:13:14 ec550b6d-4e2c-40f9-8d0b-4540ed171841 SUCCESS No SUCCESSFUL Crea.. essential FNM0020120009..

2022-02-23 15:24:49 ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a PARTIAL No essential FNM0020120009..
  1. Піднесіть до кореня. 
  2. Перейдіть до /cyc_var/cyc_service/data_collection/ і "scp" збір даних до цільового місця, як показано нижче:
root@ABCDEF-A:/home/service/user>cd /cyc_var/cyc_service/data_collection

root@12DYX23-A:/cyc_var/cyc_service/data_collection> sudo scp -oStrictHostKeyChecking=no -r ./ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a cyc@10.244.127.37:/home/cyc/bugs/debug

version.txt 100% 3 0.1KB/s 00:00
cyc_triage.pl 100% 103KB 1.1MB/s 00:00
powerstore_12DYX23_PS35137d75a7be_FNM00201200097_2022-02-23_15-24-49_service-data.tgz

 


Резолюція

Цю проблему вирішено в PowerStore 3.0 і вище, де можна завантажити часткові постійні джерела даних для інтерфейсу PowerStore Manager.

Betroffene Produkte

PowerStore
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000213481
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Juni 2025
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.