Anzeigen und Verwalten von Standorten und Unterstandorten

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie die Einstellungen für die Unternehmensregistrierung, die Standorte und die Nutzerbasis Ihres Unternehmens über zwei verschiedene Nutzertypen anzeigen und verwalten können: Unternehmensadministratoren und geschäftliche Nutzer.

Wenn Sie Ihre Informationen auf dem neuesten Stand halten, können Sie die Sicherheit aufrechterhalten und sicherstellen, dass Dell Technologies Ihnen schnellen und präzisen Support bieten kann.

Zu den empfohlenen administrativen Maßnahmen gehören:

• Legen Sie Ihren Standort und Ihre Bestandseinstellungen fest, damit wir den richtigen Vor-Ort-Service, Ersatzteile und Fallmanagementsupport für die entsprechenden Kontakte bereitstellen können.

• Verwalten Sie Ihre Nutzerbasis, indem Sie festlegen, wer auf bestimmte Assets und Standorte zugreifen kann, und indem Sie alle entfernen, die nicht mehr Teil Ihres Unternehmens sind.

• Anpassen wichtiger Sicherheitseinstellungen, z. B. Standardzugriff für Mitarbeiter, und Festlegen des allgemeinen Standorts und der Sichtbarkeit von Ressourcen.

Dieser Artikel enthält Informationen zu folgenden Themen:

• Anzeigen und Verwalten von Standorten und Unterstandorten

Verwandte Ressourcen:

• Übersicht über die Unternehmensverwaltung

• Administratorrollen und Einstellungen für die Unternehmensregistrierung

• Standorteinstellungen anzeigen und verwalten

• Anzeigen und Verwalten von Nutzern

• Unternehmensverwaltung – Erstellen und Managen von Zugriffsgruppen

Einführung zu Standort und Unterstandort

Was sind Standorte/Standort-IDs und warum werden sie angezeigt? Wird die Standort-ID noch verwendet?

Dell Technologies hat eine konsolidierte Ansicht Ihrer Account-Ressourcen eingeführt und damit einen neuen Ansatz, um darzustellen, wo sich Ihre Rechenzentren und Dell Infrastrukturressourcen befinden.

Die Standort-ID wurde zu einer neuen Kennung für zusätzliche physische Standortdetails und wird verwendet, wenn Informationen über die Bestände konsolidiert werden, die sich an einer bestimmten Adresse befinden.

Dell Technologies hat die neue Adressdarstellung nun vollständig implementiert. Als Ergebnis haben Online-Support und MyService360 jetzt:

• Einführung einer einzigen adressbasierten Kennung – Positions-ID

• Standort-ID stillgelegt und aus der Onlineansicht entfernt

Dell zeigt den rechtlich registrierten Namen des Unternehmens aus öffentlichen Aufzeichnungen als Standortnamen an , der einem "übergeordneten" oder Basisstandort zugeordnet ist. Derzeit kann der Standortname für einen "übergeordneten" Speicherort in Ihren Onlinesupport- und MyService360-Ansichten nicht angepasst werden.

Dell Technologies stellt die anfängliche "übergeordnete" Standort-ID (adressenbasiert) für eine installierte Ressource bereit, die in den Ansichten " Online Support" und "MyService360 " angezeigt wird. Daher können mehrere installierte Ressourcen dieselbe Positions-ID gemeinsam nutzen.

Auf der Online Support-Website ermöglicht die neue Selfservice-Unterstandortfunktion Unternehmensadministratoren nur die Auswahl und Gruppierung der Dell Ressourcen, die sich unter derselben Adresse wie die "übergeordnete" Standort-ID befinden.

Die Standort-ID für den neuen Unterstandort ist eine neue und eindeutige numerische Kennung ohne Verbindung zur "übergeordneten" Standort-ID. Die Verbindungen der untergeordneten Standorte zum übergeordneten Standort sind jedoch im Namen des untergeordneten Standorts (der den Namen des übergeordneten Standorts enthält) und über die Install Base-Adresse (die unverändert bleibt) ersichtlich.

Die vollständige Versionsdokumentation zu den Verbesserungen beim Onlinesupport/MS360, in denen die Standort- und Unterstandorterfahrungen vorgestellt werden, finden Sie in der PDF-Datei Dell Online Support und MyService360-Verbesserungen.

Management von Unterstandorten (Modul "Unternehmensinformationen > verwalten", "Standorte", Registerkarte > "Einstellungen für ausgewählte Standort-IDs > ")

Was ist die Funktion "Unterstandorte" und wie hilft sie mir bei der Verwaltung meiner Dell Umgebung?

Dell Technologies bietet eine konsolidierte Ansicht Ihrer Kontobestände und damit einen neuen Ansatz, um darzustellen, wo sich Ihre Rechenzentren und Dell Infrastrukturprodukte befinden. Mit der Standort-ID als standardmäßiger adressbasierter Kennung freuen wir uns, einen erweiterten Selfservice mit der Funktion "Unterstandort erstellen " anbieten zu können.

Diagramm 1 unten bietet eine detaillierte Einführung.

Abbildung 1: Unterpositionierungsdiagramm

Warum sollte die Unterstandort-Funktion verwendet werden?

Für die Dell Ressourcen, für deren Verwaltung Sie autorisiert sind, müssen Sie möglicherweise einige Produkte, die sich an derselben physischen Adresse befinden, nach genauen Details wie den folgenden gruppieren und darstellen:

• Präferenzen, z. B. Versandadresse, vom Kunden austauschbare Einheit (CRU, Customer Replaceable Unit), Kontaktinformationen des Unternehmens

• Produktdetails, z. B. ein bestimmter Produkttyp/eine bestimmte Produktfamilie

• Genaue physische Position, z. B. die konkrete Etage eines Rechenzentrums.

Wo kann ich die Details der Beziehung zwischen dem übergeordneten Standort und dem Unterstandort verwalten oder anzeigen?

Management von Unterstandorten (Modul "Manage Company Information > Locations")

Abbildung 2: Standorte verwalten Sub Location im Raster

UnternehmensadministratorInnen und Business-NutzerInnen können den "übergeordneten" Standort und alle Beziehungen zu Unterstandorten über die Ansicht "Unternehmensinformationen verwalten" auf der Online Support-Website verwalten und/oder anzeigen. Die Ansicht kann über das Modul "Standorte" im Drop-down-Menü "Company Information" im linken Bereich angezeigt werden.

1. Ein blauer Pfeil zeigt an, dass an der physischen Adresse Unterstandorte verwendet werden. Wenn Sie auf den Pfeil klicken, werden die zugehörigen Unterstandortdatensätze erweitert/reduziert.

2. Klicke auf den blauen Pfeil, um das Dropdown-Menü zu öffnen und die Details zu den Unterstandorten unter der "übergeordneten" Standort-ID anzuzeigen.

3. Der Unterstandort erhält eine neue eindeutige numerische Standort-ID, obwohl er sich an derselben physischen Adresse befindet. Es verfügt über ein eigenes Symbol und ist zur einfachen Erkennung eingerückt. Klicken Sie auf die Unterstandort-ID, um die Details und Einstellungen für die neu zugewiesene Ressource anzuzeigen.

Das Herunterladen der Standortrasterinformationen enthält jetzt sowohl "übergeordnete" als auch alle Unterstandortdatensätze, die ihren Typ klar definieren, wobei die Unterstandorte anzeigen, zu welchem "übergeordneten Element" es gehört.

Im Laufe der Zeit kann ein Bestand flexibel wieder dem "übergeordneten" Standort zugewiesen und dann an neu erstellten Unterstandorten ausgerichtet werden. Vorhandene My Groups und Access Groups sind von Ressourcenverschiebungen betroffen (sie werden möglicherweise im Zusammenhang mit dem Gruppen-Build angezeigt oder entfernt).

Erstellen/Bearbeiten eines Unterstandorts

In der Onlinesupportansicht für das Modul "Standorte von Unternehmensinformationen > verwalten" können Unternehmensadministratoren einen Unterstandort erstellen, indem sie:

1. Klicken Sie auf die Location ID, wo sich die gewünschten Ressourcen für die Gruppierung befinden.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Unterverzeichnis erstellen .

   
   Abbildung 3: Unterstandort erstellen

3. Geben Sie die zweite Hälfte des Namens des Unterstandorts ein (die erste Hälfte stammt von der "übergeordneten" Standort-ID) und klicken Sie auf Weiter.

   
   Abbildung 4: Name des Unterstandorts

4. Wählen Sie aus, ob Voreinstellungen von der "übergeordneten" Positions-ID kopiert werden sollen oder nicht.

   
   Abbildung 5: Einstellungen für Unterstandorte

5. Dadurch gelangen Sie zur Unterregisterkarte "Produkte" des neu erstellten Unterstandortdatensatzes mit der neuen eindeutigen Standort-ID und dem Namen, die im Detailbereich angezeigt werden.

   Sie können nun auf Produkte hinzufügen klicken, um mit dem Zuweisen von Produkten vom "übergeordneten" Standort zum neu erstellten Unterstandort zu beginnen, oder auf Schließen, um den neu erstellten Unterstandort zu diesem Zeitpunkt "leer" zu lassen und später zurückzukehren, um Produkte hinzuzufügen.

   Nachdem Sie auf Produkte hinzufügen geklickt haben, können Sie im Produktbereich Übergeordneter Standort nach allen Beständen suchen und diese auswählen, die an der neuen Unterlokation dargestellt werden sollen. Klicken Sie auf Hinzufügen. Klicken Sie auf Fertig , wenn Sie fertig sind, um die Produktausrichtungen zu speichern.

   TIPP: Der Produkterstellungsablauf umfasst 2 Bereiche, die Unterlokationsprodukte und die Produkte des übergeordneten Standorts. Der Bereich Unterstandort kann ausgeblendet werden, um sich beim Erstellen eines Unterstandorts auf den Bestandspool im Bereich "Übergeordneter Standort" zu konzentrieren.

   
   Abbildung 6: Unterlokationsprodukt hinzufügen

6. Sie werden zurück zur Unterregisterkarte "Produkte " des neu erstellten Standort-ID-Datensatzes (Unterverzeichnis des "übergeordneten" Datensatzes) gebracht. Sie können die Unterlokation jetzt wie jede andere Lokation verwalten oder auf Produkte hinzufügen klicken, um die Produktzuordnung mit der "übergeordneten" Lokation weiter anzupassen.

7. Wenn Sie zurück zum Raster des Moduls "Standorte" navigieren, wird der Unterstandort über einen blauen Pfeil links neben der Standort-ID unter der ursprünglichen "übergeordneten" Standort-ID angezeigt, aus der er erstellt wurde.

8. Wenn Sie auf einen vorhandenen Unterstandort (seine Standort-ID) klicken und auf die Unterregisterkarte "Produkte " klicken, haben Sie die Möglichkeit, die Produktzuordnungen über die Schaltfläche "Produkte bearbeiten " anzupassen, wodurch Produkte zwischen dem Unterstandort und dem "übergeordneten Standort" verschoben werden können.

   
   Abbildung 7: Unterverzeichnis bearbeiten

   HINWEIS: Die neue Selfservice-Funktion für Unterstandorte ermöglicht es Unternehmensadministratoren nur, die Dell Ressourcen auszuwählen und zu gruppieren, die sich an derselben Adresse wie die "übergeordnete" Standort-ID befinden.

Löschen eines Unterverzeichnisses

In der Onlinesupportansicht für das Modul "Standorte von Unternehmensinformationen > managen" können Unternehmensadministratoren einen Unterspeicherort über die Schaltfläche "Löschen " löschen, nachdem sie eine Warnung erhalten haben, dass die Produkte während des Löschvorgangs an den "übergeordneten" Speicherort zurückkehren.

Abbildung 8: Unterverzeichnis löschen

Abbildung 9: Untergeordneter Standort gelöscht

Die Entnahme der Produkte aus der Unterlokation löst folgende Neuausrichtungen aus:

1. Die ursprüngliche "übergeordnete" Standort-ID und die zugehörigen Einstellungen /Kontaktdaten werden automatisch an den Dell Beständen ausgerichtet und in Ihren Onlinesupport - und MyService360-Ansichten angezeigt.

2. Darüber hinaus werden die Ressourcendaten an alle bereits vorhandenen Listen "Meine Gruppe" und "Zugriffsgruppe" zurückgegeben, die die anfängliche "übergeordnete" Standort-ID verwenden.

Onlinesupport-Hilfeoptionen:

Benötigen Sie Hilfe? Beginnen Sie mit den unten stehenden Links für den Onlinesupport. Wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihren Service Account Manager oder Customer Success Manager.