Anzeigen und Verwalten von Nutzern

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie die Einstellungen für die Unternehmensregistrierung, die Standorte und die Nutzerbasis Ihres Unternehmens über zwei verschiedene Nutzertypen anzeigen und verwalten können: Unternehmensadministratoren und geschäftliche Nutzer.

Wenn Sie Ihre Informationen auf dem neuesten Stand halten, können Sie die Sicherheit aufrechterhalten und sicherstellen, dass Dell Technologies Ihnen schnellen und präzisen Support bieten kann.

Zu den empfohlenen administrativen Maßnahmen gehören:

• Legen Sie Ihren Standort und Ihre Bestandseinstellungen fest, damit wir den richtigen Vor-Ort-Service, Ersatzteile und Fallmanagementsupport für die entsprechenden Kontakte bereitstellen können.

• Verwalten Sie Ihre Nutzerbasis, indem Sie festlegen, wer auf bestimmte Assets und Standorte zugreifen kann, und indem Sie alle entfernen, die nicht mehr Teil Ihres Unternehmens sind.

• Anpassen wichtiger Sicherheitseinstellungen, z. B. Standardzugriff für Mitarbeiter, und Festlegen des allgemeinen Standorts und der Sichtbarkeit von Ressourcen.

Dieser Artikel enthält Informationen zu folgenden Themen:

• Anzeigen und Verwalten von Nutzern

Verwandte Ressourcen:

• Übersicht über die Unternehmensverwaltung

• Administratorrollen und Einstellungen für die Unternehmensregistrierung

• Anzeigen und Verwalten von Standorten und Unterstandorten

• Standorteinstellungen anzeigen und verwalten

• Unternehmensverwaltung – Erstellen und Managen von Zugriffsgruppen

Anzeigen oder Verwalten von Nutzern

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Administratoren alle Nutzerkonten und -beziehungen anzeigen und verwalten können, die mit ihrer Unternehmensumgebung verknüpft sind, Administratorrechte gewähren oder entfernen, veraltete Nutzer entfernen und Nutzer Zugriffsgruppen zuweisen können.

Anzeigen oder Verwalten von Nutzern

Im Abschnitt "Nutzer" in der Unternehmensverwaltung werden alle Nutzer innerhalb Ihres Unternehmens angezeigt, die automatisch die Sichtbarkeit für alle Standorte des Unternehmens übernehmen, das auf "Sichtbarkeit des offenen Standorts" eingestellt ist.

Abbildung 1: Unterregisterkarte "Nutzer"

Administratoren sehen zwei Unterregisterkarten im Benutzerbereich:

1. NutzerInnen – Managen/Anzeigen aller internen NutzerInnen in Ihrem Unternehmen, die anfänglich Standorte mit Open Location Visibility übernommen haben.  

   • Administratoren können NutzerInnen entfernen, die das Unternehmen verlassen haben, und hier Administratorrechte verwalten.    

   • GeschäftsnutzerInnen sehen das Nutzerraster und können über die Spalte "Rolle" bestimmen, welche der NutzerInnen UnternehmensadministratorInnen sind, falls sie sich an einen wenden müssen.

    

2. Zugriffsgruppen : Durch das Anwenden einer Zugriffsgruppe wird der Zugriff von GeschäftsnutzerInnen auf die Standorte und Produkte Ihres Unternehmens definiert. Nutzer, die keiner Zugriffsgruppe zugewiesen sind, können auf alle Standorte zugreifen, deren Sichtbarkeit auf "Offen" festgelegt ist. Weitere Informationen Unternehmensverwaltung – Erstellen und Managen von Zugriffsgruppen

   • Nur Administratoren sehen diese Unterregisterkarte, Geschäftsnutzer sehen nur den Bereich "Nutzer".

Hochstufen, Herabstufen oder Entfernen von Nutzern mit Administratorattributen

(Unternehmensinformationen > managen) Drop-down-Menü > "Unternehmensinformationen" für Nutzer)

Um einen bestimmten Nutzer mit der Rolle des Unternehmensadministrators hochzustufen , sollte der Administrator Folgendes tun:

Abbildung 2: Nutzer erhöhen Admin

1. Navigieren Sie in der Unternehmensverwaltung zum Bereich "Nutzer" .

2. Klicken Sie auf der Unterregisterkarte Nutzer auf den Hyperlink Name des Nutzers. Dadurch wird dem Administrator das Fach "Benutzerdetails" angezeigt.

   
   Abbildung 3: Nutzer stufen Admin Drawer Company Admin hoch

3. Wählen Sie Company Admin aus der Drop-down-Liste Role aus.

   
   Abbildung 4: Nutzer stufen Admin Drawer Basic User hoch

4. Die Schaltfläche Speichern wird aktiviert. Klicken Sie auf "Save ", um die Aktion abzuschließen. Es wird eine Erfolgsmeldung angezeigt und der Nutzerdatensatz sollte die Änderung widerspiegeln.

Um die Unternehmensadministratorrolle für einen bestimmten Nutzer zu entfernen, sollte der Administrator Folgendes tun:

1. Navigieren Sie in der Unternehmensverwaltung zum Bereich "Nutzer" .

2. Klicken Sie auf der Unterregisterkarte Nutzer auf den Hyperlink Name des Nutzers. Dadurch wird dem Administrator das Fach "Benutzerdetails" angezeigt.

3. Wählen Sie Basic User aus der Drop-down-Liste Role aus.

   
   Abbildung 5: Nutzer Admin-Schublade herabstufen

4. Die Schaltfläche Speichern wird aktiviert. Klicken Sie auf Speichern , um die Herabstufung abzuschließen. Es wird eine Erfolgsmeldung angezeigt und der Nutzerdatensatz sollte die Änderung widerspiegeln.

    

   So entfernen Sie eine/n bestimmte/n NutzerIn aus dem Ökosystem (z. B. nicht mehr im Unternehmen):

    

   
   Abbildung 6: Nutzer entfernen

    

Unternehmensadministratoren können Nutzer innerhalb ihres eigenen Unternehmens entfernen, wenn diese keinen Zugriff mehr benötigen. Dadurch wird der Zugriff auf ALLE gesicherten Websites und Anwendungen von Dell Technologies ( nicht nur https:///www.dell.com/support) entfernt. Daher sollte dies nur erfolgen, wenn der Kontakt diesen Zugriff nicht mehr benötigt, in der Regel dann, wenn er das Unternehmen dauerhaft verlassen hat.

Um eine/n NutzerIn zu entfernen, der/die Ihr Unternehmen verlassen hat (und keinen Zugriff mehr auf Dell Technologies Onlineanwendungen benötigt, einschließlich Support, Partnerportal, Schulung, Lizenzierung usw.), sollte ein Unternehmensadministrator Folgendes tun:

1. Navigieren Sie in der Unternehmensverwaltung zum Bereich "Nutzer" .

2. Klicken Sie auf der Unterregisterkarte Nutzer auf den Hyperlink Name des Nutzers. Dadurch wird dem Administrator das Fach "Benutzerdetails" angezeigt.

   
   Abbildung 7: Schaltfläche "Nutzer entfernen"

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen , die sich unten in der Schublade befindet.

4. Dem Administrator wird die folgende WARNUNG angezeigt: Dadurch wird die E-Mail-Adresse des Benutzers dauerhaft deaktiviert und jeglicher Zugriff auf Online-Ressourcen blockiert. Entfernen Sie Nutzer nur, wenn sie das Unternehmen verlassen haben.

   
   Abbildung 8: Nutzer entfernen Warnung

5. Wenn Sie ein zweites Mal auf die Schaltfläche "Entfernen " klicken, wird die Transaktion verarbeitet. Wenn Sie auf "Abbrechen" klicken, wird die Transaktion abgebrochen.

    

   Anzeigen von Standortbeziehungen und Produktrollen

    

   (Unternehmensinformationen > managen) Drop-down-Menü > "Unternehmensinformationen" für Nutzer)

    

   Im Bereich "Nutzer" innerhalb der Unternehmensinformationen können Administratoren die Details jedes internen Nutzers innerhalb des Unternehmens anzeigen, indem sie auf den Hyperlink "Name " des Nutzers klicken. Dadurch wird dem Administrator die folgende Schublade angezeigt:

   
   Abbildung 9: Nutzerbeziehungen

• Unterregisterkarte "Standortbeziehungen": Zeigt Standorte an, auf die der ausgewählte Nutzer durch Vererbung, genehmigten gesicherten Standortzugriff oder vom Supportpartner definierten Zugriff Zugriff hat. Drittanbieter- oder manuell festgelegte Zuordnungen sind für den Administrator möglicherweise nicht sichtbar. Im Folgenden sind die verschiedenen Standortbeziehungstypen aufgeführt.

  • Mein Unternehmen : Ein Standort, den Sie bei der Registrierung für ein Dell Technologies Onlinekonto übernehmen und der durch die Ausrichtung der mit Ihrem Unternehmen verbundenen E-Mail-Domäne bestimmt wird. Die Funktionen des Unternehmensadministrators beziehen sich auf Standorte dieses Beziehungstyps.

  • Autorisierter Kontakt – Zugriff auf einen Standort, der noch nicht ordnungsgemäß mit der Unternehmensumgebung des Nutzers verknüpft ist. Wird nur angezeigt, wenn der/die UnternehmensadministratorIn ebenfalls Einblick in denselben Speicherort hat.

  • Gesicherter Standortzugang: Zugriff auf einen Ort innerhalb der Unternehmensumgebung des Nutzers, der in irgendeiner Form kontrollierte Sichtbarkeit bietet (z. B. Standortsichtbarkeit) und wurde von einem Unternehmensadministrator gewährt.

  • Dritter- Ein Standort, der von außerhalb des Unternehmens des Nutzers als Berater eines Drittanbieters gewährt und genehmigt wurde. Wird nur angezeigt, wenn der Unternehmensadministrator auch für Dritte am selben Standort sichtbar ist.

  • Supportpartner – Zugriff auf einen Kundenstandort, der vom Partnerunternehmen unterstützt wird. Dies ist für mindestens ein Produkt am Standort vertraglich festgelegt (und es werden nur die vertraglich festgelegten Produkte angezeigt, die sich auf den Standort beziehen).

• Unterregisterkarte "Produktrollen": Zeigt bestandsspezifische Dial-Home-Beziehungen für den ausgewählten Nutzer an.

Anzeigen oder Managen von Standortzugriffsgruppen (Manage Contacts, > Access Groups)

Die Zugriffsgruppenfunktion bietet Unternehmensadministratoren einen leistungsstarken und flexiblen Ansatz zum Managen der Standortsichtbarkeit und -sicherheit. Weitere Informationen finden Sie unter Unternehmensverwaltung – Erstellen und Managen von Zugriffsgruppen.

Onlinesupport-Hilfeoptionen

Benötigen Sie Hilfe? Beginnen Sie mit den unten stehenden Links für den Onlinesupport. Wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihren Service Account Manager oder Customer Success Manager.