NetWorker: Back-upfouten als gevolg van VSS-problemen oplossen

Summary: Back-ups van een Windows-client mislukken vanwege VSS-problemen. Er zijn verschillende redenen die ertoe kunnen leiden dat VSS een snapshot op het clientbesturingssysteem niet kan verwerken; Bijvoorbeeld: Instabiel VSS-schrijver of onvoldoende ruimte om een snapshot te maken. VSS (Volume Shadow copy (Snapshot) Service) is een Windows-besturingssysteemservice. VSS is vereist voor SYSTEM STATE of DISASTER RECOVERY: sla sets op of bij het voltooien van BBB (Block Based Backups). VSS moet stabiel zijn en correct werken op het hostbesturingssysteem voordat het kan worden gebruikt met NetWorker back-ups. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Back-ups van een Windows-client mislukken vanwege problemen met de Volume Shadow Copy Service (VSS). Er zijn verschillende redenen die ertoe kunnen leiden dat VSS een snapshot op het clientbesturingssysteem niet kan verwerken; Bijvoorbeeld: Instabiel VSS-schrijver of onvoldoende ruimte om een snapshot te maken. In dit KB-artikel worden enkele probleemoplossingsacties beschreven die kunnen worden uitgevoerd door een Windows-systeembeheerder of NetWorker Backup Administrator; Het wordt echter aanbevolen om Microsoft-support in te schakelen voor een permanent VSS-probleem. 

Deze problemen worden meestal aangegeven in de back-uplogboeken die kunnen worden waargenomen in de NMC. 
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
VSS-gerelateerde gebeurtenissen zijn ook zichtbaar in de Windows Event Viewer op de client.

Cause

VSS is een functie van het Windows-besturingssysteem. VSS is vereist voor SYSTEM STATE of DISASTER RECOVERY:\ save sets of bij het voltooien van BBB (Block Based Backups). VSS moet stabiel zijn en correct werken op het hostbesturingssysteem voordat het kan worden gebruikt met NetWorker back-ups.

Resolution

Sluit eerst een mogelijk capaciteitsprobleem uit. Microsoft raadt aan om 10-15% van de totale capaciteit van een schijf beschikbaar te laten voor het voltooien van VSS-snapshots. Als de capaciteit hoger is dan 90% kunnen VSS-snapshots mislukken.

Als u wilt testen of VSS goed werkt op het clientbesturingssysteem, voert u de volgende opdrachten uit vanaf een beheerdersopdrachtprompt:
1. Controleer de status van de VSS-schrijvers: vssadmin list writers
Voorbeeld: 
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...
OPMERKING: De bovenstaande uitvoer is een voorbeeld van een van de schrijvers; ALLE schrijvers moeten echter stabiel zijn, geen fout.

2. Als de schrijvers een stabiele controle op bestaande snapshots hebben, mag er geen zijn: vssadmin lijstschaduwen
Voorbeeld: 
c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

3. Als er snapshots worden vermeld, verwijdert u deze: vssadmin delete shadows /all
Voorbeeld: 
c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.
4. Zodra er geen snapshots zijn en als het schijfstation minder dan 90% capaciteitsgebruik heeft, probeert u een snapshot te maken: vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER:\ 
Voorbeeld:  
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
OPMERKING: U moet dit doen voor elk kritiek volume dat vereist is voor SYSTEM STATE of DISASTER_RECOVERY:\ savesets.

5. Als u een snapshot hebt gemaakt, verwijdert u deze met behulp van de opdracht uit stap 3 en voert u een back-up van deze client uit. Als de back-up mislukt met een VSS-probleem, neem dan contact op met Dell NetWorker support voor hulp. Het wordt ook aanbevolen om Microsoft-support in te schakelen voor het evenement dat samenwerking nodig is tussen NetWorker-support en Microsoft-support.

Additional Information

VSS-ruimtevereisten: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspxDeze hyperlink brengt u naar een website buiten Dell Technologies.
VSS-informatie: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx Deze hyperlink brengt u naar een website buiten Dell Technologies.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

NetWorker

Προϊόντα

NetWorker
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000031318
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 20 Ιουν 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.