Авамар: Помилка резервного копіювання віртуальної машини, не вдається відновити "Не вдається встановити з'єднання з сервером" Помилка avtar 10541

Summary: Не вдається створити резервне копіювання образу Avamar VM з помилкою 10026.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.

Symptoms

Множинні помилки виникають як у файлі avvcbimage.log, так і в файлі avtar.log.

  • Avvcbimage.log
avvcbimage Warning <6653>: CTL workorder "MOD-1289960020340" non-zero exit status 'code 158: Cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)'
  • Avtar.log
avtar Error <10541>: Failed to resolve Data Domain Server name

Cause

Avamar VMware Proxy не може розпізнати сервер Data Domain.

    Resolution

    Записи DNS (/etc/resolv.conf) на проксі-сервері Avamar VMware повинні бути переглянуті.


    Інструкція з усунення несправностей: 

    1. SSH на проксі-сервер під питанням
    2. Від помилки avtar Error <10541>, запишіть ім'я хоста домену даних.
    3. Виконайте наступну команду на проксі (замінити DataDomainHostname з ім'ям хоста Data Domain). При цьому використовуються налаштовані сервери імен у /etc/hosts і перевіряється, чи можна розв'язати домен даних.
    grep -oP '(?<=^nameserver\s)\S+' /etc/resolv.conf | xargs -I{} sh -c 'echo -n "{}: "; nslookup "DataDomainHostname" {} >/dev/null && echo "OK" || echo "FAIL"'
    1. Якщо розпізнавання імен не вдалося, визначте, чи правильно налаштовано сервери імен. 
    • Якщо введення правильні, а ім'я хоста домену даних не може розпізнатися, перевірте налаштовану IP-адресу проксі-сервера та повторно розгорніть його з правильними значеннями. 
    • Якщо вони НЕ вірні, перерозмістіть проксі з правильними записами DNS.

    Επηρεαζόμενα προϊόντα

    Avamar

    Προϊόντα

    Avamar, Avamar Client for VMware
    Ιδιότητες άρθρου
    Article Number: 000037896
    Article Type: Solution
    Τελευταία τροποποίηση: 17 Δεκ 2025
    Version:  5
    Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
    Υπηρεσίες υποστήριξης
    Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.