Avamar: Erro de configuração em cluster SQL AG, Exchange DAG ou Hyper-V

Summary: Este artigo apresenta etapas para remover manualmente os serviços de cluster do Avamar do sistema operacional (SO) Windows.

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Symptoms

O assistente de configuração em cluster do Avamar falha ao instalar e desinstalar a configuração em cluster do Exchange DAG ou Hyper-V.

av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to retrieve any cluster group agent information for the plug-in associated with pin file: 'windows.pin'. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to get Avamar server settings because no Cluster Group Agents were detected. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured.

O assistente de configuração em cluster falha ao instalar e desinstalar o SQL AG, Exchange DAG ou clusters Hyper-V.

Cause

Avagent a função de cluster foi excluída manualmente para o cluster do SQL AG, Exchange DAG ou Hyper-V na ferramenta Gerenciador de cluster de failover:

Avagent-cluster role

No entanto, o Avagent O serviço de cluster permanece no services.msc Console:

Avagent-cluster_services

Resolution

  1. Verificar SQL AG, Exchange DAG ou Hyper-V Avagent O serviço de cluster ainda está instalado, abra o services.msc console no Microsoft Windows. Copie o valor do campo Nome do serviço e feche o services.msc console (*IMPORTANTE! Veja abaixo).
  2. Abra o prompt de comando do Windows como administrador no computador ou servidor client.
  3. Obtenha as informações de configuração do serviço usando o seguinte comando:
sc [<ServerName>] qc [<ServiceDisplayName>]
  1. Para obter as estatísticas de Avagent Serviço de cluster no computador local:
sc qc "Avamar Backup Agent for hv2019"
  1. Use o "sc delete" para remover o serviço: sc [<ServerName>] delete [<ServiceName>]
Exemplo:  
sc delete "Avamar Backup Agent for hv2019".

Repita o procedimento nos nós de cluster com o mesmo problema.

*IMPORTANTE! Fechando o services.msc O console aumenta a taxa de sucesso para remoção manual do Avagent serviços de cluster usando o prompt de comando do Windows no services.msc Console. Caso contrário, agende o tempo de inatividade para reinicializar os nós do cluster se os comandos de exclusão de serviço forem bem-sucedidos, mas o Avagent O serviço de cluster ainda existe no services.msc Console.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Plug-in for SQL
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000041427
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 17 Δεκ 2025
Version:  4
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